Download Zasady i warunki

Kwiecień, 2025

Regulamin

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) ma zastosowanie do korzystania z gier udostępnianych w BRUCE.BET (dalej „Serwis”) i może być okresowo aktualizowany, zmieniany lub modyfikowany.

1.2. Bruce.bet jest obsługiwany przez Beriston Limited, firmę zarejestrowaną w Republice Cypryjskiej, z siedzibą pod adresem: Prodromou Ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3. piętro, Mieszkanie/Biuro 304, 2063, Nikozja, Cypr; Numer rejestracyjny: HE 385830.

Wszystkie usługi hazardowe są licencjonowane przez Inextro B.V., Adres: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao, Numer rejestracyjny: 146616, która jest spółką macierzystą Beriston Limited.

Inextro B.V. ma w toku wniosek (OGL/2024/1056/0702) o licencję na gry hazardowe w Curacao Gaming Control Board, a w trakcie procesu aplikacyjnego jest uprawniona do kontynuowania działalności na podstawie Certyfikatu Operacyjnego.

Określenia „nas“, „nasz“, „my“ i „firma“ odnoszą się do Beriston Limited, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

1.3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od chwili zaznaczenia pola akceptacji podczas rejestracji. Zaznaczając to pole, Użytkownik oświadcza, że przeczytał i akceptuje Regulamin. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza, że zgadza się na przestrzeganie postanowień niniejszego Regulaminu.

1.4. Przed zaznaczeniem pola akceptacji Regulaminu należy zapoznać się z jego treścią. Jeśli Użytkownik nie akceptuje jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu, nie powinien kontynuować korzystania z Serwisu.

1.5. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji, aktualizacji i przekształcenia dowolnych postanowień Regulaminu. Najnowsza wersja Regulaminu jest dostępna na Stronie internetowej i wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania. O wszelkich zmianach, modyfikacjach lub aktualizacjach poinformujemy gracza poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na Stronie. Obowiązkiem gracza jest upewnienie się, że akceptuje on aktualne Warunki i Zasady, a Spółka zaleca regularne śledzenie aktualizacji.

1.6. W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu w sposób ograniczający aktualne prawa Użytkownika lub w inny sposób działający na jego szkodę, jeśli Użytkownik nie akceptuje zaktualizowanej treści Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

1.7. Niniejszy Regulamin może zostać opublikowany w kilku językach w celach informacyjnych i ułatwienia dostępu dla graczy. Niemniej tylko angielska jego wersja stanowi podstawę prawną w relacjach między Użytkownikiem a nami. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności w treści niniejszego Regulaminu między wersjami angielską i w innym języku, wersja angielska jest nadrzędna.

2. Obowiązki Użytkownika

2.1. Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

2.1.1. Ma ukończone 18 lat lub jest pełnoletni w świetle prawa obowiązującego w jurysdykcji jego zamieszkania i zgodnie z obowiązującym go prawem może uczestniczyć w oferowanych w Serwisie grach.

2.1.2. Uczestniczy w grach wyłącznie w celach prywatnych i rekreacyjnych.

2.1.3. Uczestniczy w grach we własnym imieniu.

2.1.4. Nie gra na prawdziwe pieniądze, jeśli jest rezydentem dowolnego z poniższych krajów: Afganistan, Algieria, Angola, Anguilla, Antigua, Australia, Antigua i Barbuda, Antyle, Armenia, Aruba, Azerbejdżan, Bahamy, Bahrajn, Bangladesz, Barbados, Białoruś, Belize, Benin, Bermudy, Bhutan, Botswana, Brytyjskie Terytorium Oceanu Indyjskiego, Brytyjskie Wyspy Dziewicze, Brunei, Bułgaria, Burkina Faso, Mjanma, Burundi, Kambodża, Wyspy Zielonego Przylądka, Kajmany, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Chiny, Wyspa Bożego Narodzenia, Wyspy Kokosowe, Komory, Wyspy Cooka, Kostaryka, Wybrzeże Kości Słoniowej, Kuba, Cypr, Czechy, Demokratyczna Republika Konga, Dżibuti, Dominika, Dominikana, Timor Wschodni, Egipt, Salwador, Gwinea Równikowa, Erytrea, Estonia, Etiopia, Falklandy, Wyspy Owcze, Fidżi, Francja, Gujana Francuska, Polinezja Francuska, Gabon, Gambia, Gruzja, Ghana, Grenlandia, Grenada, Gwadelupa, Guam, Gwatemala, Gwinea, Gwinea Bissau, Haiti, Honduras, Hongkong, Indonezja, Iran, Irak, Izrael, Jamajka, Jordania, Kahnawake, Kazachstan, Kiribati, Kuwejt, Kirgistan, Laos, Liban, Lesotho, Liberia, Libia, Litwa, Makau, Madagaskar, Malawi, Malezja, Malediwy, Mali, Malta, Wyspy Marshalla, Martynika, Mauretania, Mauritius, Majotta, Mikronezja, Mołdawia, Mongolia, Montserrat, Maroko, Mozambik, Namibia, Nauru, Nepal, Holandia, Antyle Holenderskie (Saba, Sint Eustatius, Sint Maarten, Aruba, Bonaire, Curaçao), Nowa Kaledonia, Nikaragua, Niger, Niue, Wyspa Norfolk, Korea Północna, Oman, Pakistan, Palau, Palestyna, Panama, Papua Nowa Gwinea, Portoryko, Katar, Serbia, Reunion, Rosja, Rwanda, Saint Kitts i Nevi, Saint Lucia, Saint Pierre i Miquelon, Saint Vincent i Grenadyny, Samoa, Wyspy Świętego Tomasza i Książęca, Arabia Saudyjska, Senegal, Seszele, Sierra Leone, Singapur, Słowenia, Wyspy Salomona, Somalia, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Sudan Południowy, Hiszpania, Sri Lanka, Wyspa Świętej Heleny, Sudan, Suazi, Syria, Tajwan, Tadżykistan, Tanzania, Tajlandia, Togo, Tokelau, Tonga, Trynidad i Tobago, Tunezja, Turcja, Turkmenistan, Turks i Caicos, Tuvalu, Uganda, Ukraina, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Uzbekistan, Vanuatu, Watykan, Wyspy Dziewicze, Wallis i Futuna, Sahara Zachodnia, Jemen, Zimbabwe.

2.1.5. Wszystkie informacje i dokumenty dostarczone w okresie obowiązywania niniejszej umowy są prawdziwe, kompletne, ważne i prawidłowe, oraz że niezwłocznie poinformuje nas o jakichkolwiek zmianach takich informacji i/lub dokumentów.

2.1.6. Ponosi wyłączną odpowiedzialność za zgłaszanie i deklarowanie, na podstawie odpowiedniego prawa, jakichkolwiek podatków mających zastosowanie do uzyskanych u nas wygranych.

2.1.7. Wpłacone na jego Konto pieniądze nie są powiązane z jakąkolwiek nielegalną działalnością, a w szczególności nie pochodzą z nielegalnej działalności lub nielegalnego źródła.

2.1.8. Rozumie, że biorąc udział w grach ryzykuje utratę pieniędzy znajdujących się na jego Koncie.

2.1.9. Nie będzie uczestniczyć w oszustwach, zmowach, ustawianiu ani jakichkolwiek innych niezgodnych z prawem działaniach w odniesieniu do udziału jego lub stron trzecich w grach i nie będzie korzystać z jakichkolwiek metod ani technik wspomagania oprogramowaniem, ani urządzeń do udziału w grach. Niniejszym zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia jakichkolwiek zakładów oraz do zamknięcia konta gracza w przypadku takiego naruszenia.

2.1.10. Będzie wpłacać i wypłacać środki z Konta i na Konto tylko z wykorzystaniem kart kredytowych i innych narzędzi finansowych, które są ważne i są jego własnością.

2.1.11. Samodzielnie upewnił się, że bank, z którego usług korzysta, akceptuje VISA Original Credit Transactions.

2.1.12. Nie zmagasz się obecnie z kompulsywnymi lub patologicznymi zachowaniami hazardowymi, które mogą stanowić uzależnienie od hazardu lub zaburzenie. Rozumiesz potencjalne ryzyko i negatywne konsekwencje związane z nadmiernym hazardem i potwierdzasz, że obecnie posiadasz samokontrolę i zdolność finansową do uprawiania hazardu rekreacyjnie i odpowiedzialnie, nie stając się problematycznym lub szkodliwym dla Twojego dobrego samopoczucia.

2.2. Udostępniane Użytkownikowi oprogramowanie komputerowe, grafika komputerowa, Serwis i interfejs użytkownika są chronione prawami autorskimi. Użytkownik może korzystać z oprogramowania tylko w celach prywatnych i rekreacyjnych i zgodnie z zasadami i regulaminem określonymi zgodnie z obowiązującym prawem, regułami i regulacjami.

2.3. Udział w grach dostępnych w Serwisie powinien się odbywać w taki sam sposób, jak w przypadku innych okoliczności. Oznacza to, że Użytkownik powinien być uprzejmy wobec innych graczy i powinien wystrzegać się obraźliwych i nieprzyzwoitych komentarzy.

2.4. Firma zastrzega sobie prawo do zamknięcia i/lub zmiany jakichkolwiek gier lub wydarzeń oferowanych w Serwisie oraz do odmowy przyjmowania i/lub do ograniczenia przyjmowania zakładów.

2.5. Hazard internetowy może być nielegalny w jurysdykcji Użytkownika. W takim przypadku Użytkownik nie może korzystać z karty płatniczej w celu realizacji transakcji.

2.6. Właściciel karty ma obowiązek znajomości przepisów dotyczących hazardu internetowego w kraju jego zamieszkania.

2.7. Osoby niepełnoletnie nie mogą korzystać z oferowanych w Serwisie usług.

3. Konto Użytkownika

3.1. Rejestracja i tworzenie Konta:

3.1.1. Aby rozpocząć stawianie zakładów w Serwisie, należy się osobiście zarejestrować i utworzyć konto (dalej „Konto”).

3.1.2. Użytkownik może mieć tylko jedno Konto. W przypadku próby utworzenia kolejnego Konta, każde nadmiarowe Konto może zostać zablokowane lub zamknięte, a jakiekolwiek zakłady lub wygrane uzyskane za pomocą zamkniętych lub zablokowanych Kont są unieważniane według naszego uznania.

3.1.3. Użytkownik ma obowiązek wprowadzenia wszystkich wymaganych informacji w formularzu rejestracyjnym, w szczególności danych tożsamości: adresu i danych kontaktowych, w tym ważnego adresu e-mail, miejsca zamieszkania, numeru telefonu, daty urodzenia i odpowiednich danych płatniczych – wszystkie dane muszą być prawdziwe i prawidłowe. Użytkownik nie może podawać adresu skrytki pocztowej jako adresu miejsca zamieszkania. Użytkownik ma obowiązek podać prawdziwe, kompletne i prawidłowe dane. Niniejszym informujemy, że przeprowadzamy procedury weryfikacyjne oraz że Konto może zostać zawieszone lub zamknięte w przypadku wykrycia nieprawidłowych lub wprowadzających w błąd informacji i/lub dokumentów.

3.1.4. Jeśli Użytkownik ma kilka Kont, jego obowiązkiem jest niezwłoczne poinformowanie nas o tym fakcie. Niezastosowanie się do tego postanowienia może skutkować zablokowaniem dostępu do Konta.

3.1.5. W ramach procesu rejestracyjnego Użytkownik ma obowiązek wybrania nazwy użytkownika i hasła do logowania się w Serwisie. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczne przechowywanie danych logowania. Ujawnianie komukolwiek danych płatniczych jest niedozwolone. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek niewłaściwe użycie Konta przez strony trzecie wynikające z ujawnienia, umyślnego lub nieumyślnego, aktywnego lub pasywnego, danych logowania jakiejkolwiek stronie trzeciej. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione w wyniku kradzieży lub niewłaściwej ochrony urządzenia mobilnego. Użytkownik zgadza się nas niezwłocznie powiadomić w przypadku utraty lub kradzieży jakiegokolwiek urządzenia (komputera, smartfona, tabletu, laptopa itd.), za pomocą którego można uzyskać dostęp do Konta. Po otrzymaniu takiego powiadomienia zablokujemy możliwość korzystania z Konta do odwołania.

3.1.6. Użytkownik nie może przelewać środków ze swojego Konta na konta innych graczy, otrzymywać środków od innych graczy na swoje Konto, ani też przekazywać, sprzedawać i/lub nabywać Kont.

3.1.7. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub zamknięcia Konta według własnego uznania.

3.1.8 Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zakładu, częściowo lub w całości, jeśli uznamy, według własnego uznania, że istniał błąd, pomyłka, błędne sformułowanie lub błąd techniczny w tabeli wypłat, kursach lub oprogramowaniu.

3.1.9. Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji kart płatniczych Użytkowników poprzez autoryzację karty kwotą 1 EUR (lub jej równowartością w walucie gracza) wpłacaną na okres od jednego do trzech dni roboczych. Po określonym powyżej czasie kwota ta jest zwracana na konto właściciela karty.

3.1.10. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wygranych lub zawieszenia konta gracza, jeśli na żądanie Firmy Użytkownik nie jest w stanie przedstawić dokumentów potwierdzających jego tożsamość.

3.2. Wpłaty depozytu na Konto

3.2.1. Jeśli Użytkownik chce utworzyć nowe konto, powinien się skontaktować z zespołem Obsługi Klienta. W przypadku utworzenia nowego konta poprzednie zostaje zamknięte. Jeśli Użytkownik chce zamknąć Konto, powinien się skontaktować z zespołem Obsługi Klienta. W przeciwnym wypadku należy dbać o to, aby dane konta był aktualne.

3.2.2. Mamy prawo do obciążenia Użytkownika opłatami za przetwarzanie depozytów w zależności od wybranej metody płatności. Od czasu do czasu będziemy wprowadzać publikowane w Serwisie poziomy minimalnego i maksymalnego depozytu.

3.2.3. Aby wpłacić środki na Konto, można skorzystać z dowolnej metody wskazanej na odpowiednich stronach Serwisu. Lista metod może się zmieniać. Szczegóły dotyczące czasów realizacji wypłat w zależności od metody są dostępne na odpowiednich stronach Serwisu i mogą się zmieniać.

3.2.4. Zastrzegamy sobie prawo do zastosowania dodatkowych procedur i metod weryfikacji tożsamości (przykładowa lista wymaganych dokumentów znajduje się poniżej) po wpłaceniu depozytu na Konto.

Lista wymaganych dokumentów obejmuje między innymi:

- Ważny dokument tożsamości (prawo jazdy, paszport lub dowód osobisty).

- Rachunek za media – imię i nazwisko, adres i data powinny być wyraźnie widoczne i stanowią dowód adresu zamieszkania – za gaz, energię elektryczną, wodę, ścieki itp.

- Karty debetowe/kredytowe – zdjęcia awersu i rewersu.

- Wyciąg z banku – zrzut ekranu odpowiedniej strony konta bankowego.

- E-portfel: jeśli Użytkownik wpłaca depozyt lub wypłaca środki, korzystając z e-portfela, takiego jak Skrill lub Neteller, operator może zażądać w celu weryfikacji zrzut ekranu „profilu”, na którym widoczne są identyfikator / adres e-mail oraz imię i nazwisko. Operator może również zażądać zrzut ekranu określonej transakcji zrealizowanej za pomocą tej metody.

3.2.5. Po zaksięgowaniu transakcji środki są niezwłocznie pobierane z konta i powiązanej z nim karty.

3.2.6. Użytkownik rozumie i akceptuje, że ani dostawcy usług świadczący wyłącznie usługi przetwarzania płatności w ramach produktów i usług dostępnych w Serwisie, ani ich partnerzy lub marki, nie składają gwarancji ani oświadczeń w odniesieniu do oferowanych przez nas dóbr i/lub usług. Tym samym nie ponoszą odpowiedzialności umownej, deliktowej (w tym dotyczącej zaniedbania) za naruszenie obowiązku ustawowego lub innego za jakąkolwiek stratę lub szkodę w tym między innymi pośrednie lub wtórne straty lub szkody bądź jakiekolwiek straty lub szkody związane z dostępnymi u nas produktami i/lub usługami. Nasze relacje biznesowe z takimi usługodawcami obejmują wyłącznie przetwarzanie płatności.

3.3. Wypłaty

3.3.1. Wypłaty są realizowane na konto bankowe Użytkownika lub za pomocą innych metod dostępnych w Serwisie. Podczas realizacji takich wypłat mogą obowiązywać opłaty. Jeśli to możliwe, środki są wypłacane za pomocą tej samej metody płatności, z której korzystano do wpłacenia depozytu. Uwaga: wypłaty mogą być realizowane wyłącznie w imieniu Użytkownika i na konto Użytkownika będącego właścicielem Konta. Zastrzegamy sobie prawo do anulowania wypłat w celu zagwarantowania przepływu środków za pomocą określonego systemu lub zmuszenia Użytkownika do realizacji wypłaty za pomocą określonej metody płatności.

3.3.2. W przypadku omyłkowego doliczenia do Konta Użytkownika nienależących do niego wygranych, z powodu błędu technicznego, błędu w tabeli wypłat, błędu ludzkiego bądź innego, doliczona kwota pozostaje naszą własnością i zostanie odjęta z Konta. W przypadku wypłaty nienależących do gracza środków przed wykryciem przez nas, że zostały one przyznane w wyniku błędu, wypłacona błędnie kwota staje się (bez szkody dla innych dostępnych w świetle prawa środków) długiem Użytkownika wobec Firmy. W przypadku niewłaściwego przyznania środków Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego powiadomienia nas o tym fakcie drogą e-mailową.

3.3.3. Menedżer ds. płatności ma prawo do przeprowadzenia dodatkowej weryfikacji w przypadku wypłat o łącznej wartości powyżej 2000 EUR (lub równowartości tej kwoty w walucie konta), zastrzegając sobie przy tym prawo do przeprowadzania weryfikacji również w przypadku wypłat o niższej wartości. Dokumenty wymagane do weryfikacji, w tym między innymi określone poniżej, powinny być dostarczone w wysokiej jakości i w ciągu 14 dni od ich zażądania:

- Dokumenty z listy dokumentów wskazanej w punkcie 3.2.4.

- Wszystkie inne dokumenty uznane przez nas jako niezbędne do przeprowadzenia takiej weryfikacji.

- Jeśli Użytkownik nie chce lub nie może dostarczyć takich informacji lub informacje te nie są satysfakcjonujące, mamy prawo do zablokowania lub ograniczenia Użytkownikowi dostępu do Konta do czasu dostarczenia odpowiednich informacji. Jeśli mimo tego nie otrzymamy wymaganych informacji lub z innego powodu nie jesteśmy w stanie zweryfikować tożsamości Użytkownika, mamy prawo do rozwiązania niniejszej umowy, zamknięcia Konta Użytkownika i możemy zwrócić na wniosek wszelkie środki wpłacone na konto w momencie zablokowania lub ograniczenia dostępu do Konta, a także środki wpłacone na konto po nałożeniu blokady na Konto zgodnie z niniejszym Regulaminem. Powyższe nie dotyczy sytuacji, gdy wymagane jest przez nas opóźnienie lub wstrzymanie wypłaty części lub wszystkich wpłaconych środków, aby wypełnić obowiązki prawne bądź regulacyjne, w tym związane z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i oszustwom.

Właściciel Konta, który chce odzyskać środki znajdujące się na zamkniętym, zablokowanym lub wykluczonym Koncie, powinien się skontaktować z zespołem Obsługi Klienta.

3.3.4. Wszystkie transakcje podlegają kontroli pod kątem prania pieniędzy. Firma ma obowiązek zgłaszania każdej podejrzanej transakcji odpowiednim organom. Jeśli Użytkownik wie o jakiejkolwiek podejrzanej aktywności związanej z jakąkolwiek grą dostępną w Serwisie, ma obowiązek niezwłocznego powiadomienia Firmy. Ponadto mamy prawo do zawieszenia, zablokowania lub zamknięcia Konta oraz do wstrzymania środków na wniosek zgodny z przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Wypłaty środków niewykorzystanych do stawiania zakładów podlegają dodatkowej kontroli.

3.3.5. Każdy depozyt Użytkownika podlega warunkowi dwukrotnego obrotu w celu wypłaty środków bez obciążenia opłatami. Oznacza to, że Użytkownik musi postawić zakłady o łącznej wartości co najmniej dwukrotnie większej niż wpłacony depozyt. Jeśli Użytkownik zleca wypłatę przed spełnieniem warunku obrotu, wypłacane środki są obciążane opłatą w wysokości 10%.

3.3.6. Wypłaty są realizowane w ciągu 0-48 godz. od ich zlecenia. Wszystkie wypłaty są przetwarzane codziennie, w tym w weekendy i dni świąteczne. Należy jednak pamiętać, że w zależności od metody płatności, na którą dokonujesz wypłaty, środki mogą dotrzeć po kilku dniach. Szczegóły dotyczące czasu realizacji wypłat w zależności od użytej metody znajdują się na odpowiednich stronach Witryn, które mogą być okresowo aktualizowane.

3.3.7. Wszystkie wnioski i/lub skargi dotyczące wypłat oraz rekompensat należy złożyć w określonym czasie. Okres ten wynosi 14 dni kalendarzowych.

3.3.8 Wypłata może zostać podzielona na części. Część wypłaty to maksymalna kwota przypadająca na jedną transakcję, którą dostawca usług płatniczych może przetworzyć od razu. Kwota jednej części może zostać zmieniona przez dostawcę. Dostawca może pobrać opłatę za każdą część.

3.4. Nieaktywne i uśpione Konta

3.4.1. Nieaktywne konto jest Kontem, na którym nie zarejestrowano logowania i wylogowania przez okres powyżej dwunastu (12) miesięcy. Jeśli Konto otrzymuje status nieaktywnego, Operator zastrzega sobie prawo do obciążania Konta miesięczną opłatą administracyjną o wartości 5 EUR (lub o wartości bieżącego salda na Koncie, jeśli znajduje się na nim mniej środków) lub równowartości tej kwoty w walucie Konta, dopóki saldo na Koncie jest dodatnie. Użytkownik upoważnia Operatora do obciążania Konta powyższą kwotą na początku miesiąca następującego po miesiącu, w którym Konto zostało uznane za nieaktywne oraz na początku każdego kolejnego miesiąca, w którym Konto jest nieaktywne. Operator zaprzestaje pobierania opłaty, jeśli stan Konta osiąga wartość zerową lub Konto zmienia status na aktywny.

3.5. Konsumpcja naszych produktów odbywa się w czasie rzeczywistym podczas gry. W związku z tym niemożliwy jest zwrot produktów, pieniędzy ani anulowanie usługi. Podczas gry na prawdziwe pieniądze środki są pobierane z Konta Użytkownika.

3.6. Jeśli wygrana wynosi 50,000 EUR (lub równowartość tej kwoty w walucie Konta) lub więcej, zastrzegamy sobie prawo do podzielenia wypłaty na dziesięć rat, z których każda będzie wypłacana co miesiąc w wysokości 10% całkowitej kwoty, aż do momentu wypłaty pełnej kwoty.

3.6.1. Maksymalna kwota wypłaty przetwarzana na rzecz każdego gracza wynosi 5,000 EUR (lub równowartość w innej Konta) tygodniowo i 15,000 EUR (lub równowartość w innej walucie Konta) miesięcznie, licząc od daty ostatniej wypłaty, chyba że określono inaczej.

3.6.2. W przypadkach, gdy całkowita wygrana gracza przekracza pięciokrotność (5) całkowitej sumy jego depozytów, maksymalny limit wypłat wynosi 5,000 EUR (lub równowartość w innej walucie Konta) w ciągu 30 dni.

3.6.3. Maksymalna kwota, którą można wypłacić ze środków bonusowych, jest ograniczona do 200% kwoty bonusu. Wszelkie wygrane przekraczające ten limit nie będą kwalifikować się do wypłaty i zostaną unieważnione.

3.7. Historia gier i transakcji jest dostępna na Koncie.

3.8. Użytkownikowi nie przysługują odsetki za zaległe kwoty i nie powinien on traktować Firmy jako instytucji finansowej.

3.9. Zamykanie Konta

3.9.1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zamknąć swoje Konto. W tym celu należy się skontaktować z Obsługą Klienta w formie pisemnej. Zamknięcie Konta jest równoznaczne z wypowiedzeniem umowy. W przypadku, gdy powód zamknięcia Konta jest związany z obawami dotyczącymi uzależnienia od hazardu, Użytkownik powinien to zgłosić.

3.9.2. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia relacji z Użytkownikiem i zablokowania lub zamknięcia jego Konta, według własnego uznania, w przypadku wątpliwości dotyczących odpowiedzialnej gry.

4. Odpowiedzialna gra

4.1. Gracz może według własnego uznania wykluczyć się z udziału w grach w Serwisie. Użytkownik może skorzystać z opcji samowykluczenia i tym samym uniemożliwić sobie udział w grach. W tym celu należy wysłać e-maila do lokalnego oddziału Obsługi Klienta na adres podany na stronie https://bruce.bet, wpisując w wiadomości następującą treść „Zwracam się z prośbą o wykluczenie z BRUCE.BET”. Uwaga: limity dotyczące aktywności hazardowej są dostępne tylko dla graczy kasynowych. Funkcja ta nie obejmuje zakładów sportowych.

5. Ochrona danych

5.1. Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do prowadzenia naszej działalności i chronimy je za pomocą najnowocześniejszych środków bezpieczeństwa. W celu uzyskania informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz sposobach ich wykorzystywania, należy się zapoznać z treścią Oświadczenia o ochronie prywatności.

6. Skargi

6.1. Jeśli Użytkownik chce złożyć skargę dotyczącą świadczonych przez nas usług, może się skontaktować z lokalnym oddziałem Obsługi Klienta pod adresem e-mail podanym w Serwisie.

6.2. Dołożymy wszelkich starań, aby niezwłocznie rozwiązać zgłoszony problem.

7. Regulamin bonusów

7.1. Każda oferta jest dostępna tylko raz na Użytkownika, adres IP, urządzenie, rodzinę, adres zamieszkania, numer telefonu, kartę kredytową lub debetową i/lub konto płatności elektronicznych, adres e-mail i przestrzeń łatwej dostępności do komputerów (uczelnię wyższą, szkołę, bibliotekę, miejsce pracy itp.).

7.2. Wszystkie promocje są oferowane wyłącznie w celach rekreacyjnych i możemy, według własnego uznania, objąć Użytkowników ograniczeniami dotyczącymi korzystania z promocji.

7.3. Promocje indywidualne mogą być objęte dodatkowymi regulaminami, które mogą zastępować postanowienia niniejszego Regulaminu bonusów lub je uzupełniać. Przed skorzystaniem z bonusu należy się zapoznać ze wszystkimi dotyczącymi go regulaminami. Jeśli regulamin promocji jest sprzeczny z Regulaminem bonusów, zastosowanie ma regulamin promocji.

7.4. Jeśli Użytkownik kwalifikuje się do otrzymania bonusu, na przykład bonusu o wartości 3 EUR za zalogowanie się lub bonusu 100% do określonej kwoty za wpłatę depozytu, ewentualna wypłata środków bonusowych jest objęta warunkiem obrotu. Warunki obrotu mogą się różnić i są wyświetlane po otrzymaniu bonusu. Jeśli Użytkownik zleca wypłatę przed spełnieniem warunku obrotu, przed zatwierdzeniem wypłaty cała kwota bonusu zostaje odliczona od jego Konta.

7.5. Jeśli nie określono inaczej, podczas gry za pomocą bonusu za wpłatę depozytu kwota bonusu podlega warunkowi 40-krotnego obrotu w celu uzyskania możliwości wypłacenia środków bonusowych i powiązanych z nimi wygranych.

7.6. Po aktywowaniu bonusowych obrotów za wpłatę depozytu Użytkownik może grać na określonym automacie za darmo z taką samą szansą na wygraną, jakby grał na prawdziwe pieniądze. Po spełnieniu warunków promocji bonusowe obroty są przyznawane do wykorzystania w określonej grze. Aby zacząć rozgrywać bonusowe obroty, należy się zalogować na Koncie i uruchomić określony automat. Gra za bonusowe obroty rozpoczyna się automatycznie.

7.7. Wygrane uzyskane podczas rozgrywania bonusowych obrotów są przyznawane w formie bonusowych pieniędzy (warunek obrotu może się różnić w zależności od promocji i jest podawany w opisie). Uwaga: podczas spełniania warunku obrotu obejmującego bonusowe obroty najpierw stawiane są pieniądze zdeponowane, a następnie wygrane. Bonusowe obroty są objęte okresem ważności, który jest podawany w opisie promocji. Wygrane uzyskane za pomocą bonusowych obrotów również muszą zostać obrócone w określonym czasie.

7.7.1. W serwisie występują dwa rodzaje sald – saldo prawdziwych pieniędzy i saldo środków bonusowych. Saldo prawdziwych pieniędzy jest zasilane ze środków wpłaconych przez gracza w ramach depozytu i może być wypłacone w każdym momencie po dwukrotnym obróceniu kwoty depozytu (warunek obrotu jest obowiązkowy). Saldo środków bonusowych składa się z otrzymanych bonusów, które należy obrócić zgodnie z regulaminem danego bonusu. Jeśli gracz dysponuje oboma saldami, zakłady są stawiane w pierwszej kolejności przy użyciu salda prawdziwych pieniędzy, a wszelkie wygrane uzyskane w ramach tych zakładów są doliczane do salda środków bonusowych (bez zwiększenia kwoty obrotu).  Postęp w spełnianiu warunku obrotu dla salda prawdziwych pieniędzy i salda środków bonusowych jest osiągany tylko przez stawianie zakładów przy użyciu środków zgromadzonych na tych saldach.

7.8. Jeśli nie określono inaczej, wszystkie niewykorzystane Darmowe Obroty tracą ważność po 7 dniach.

7.8.1. Bonusowe obroty mogą zostać przyznane jednorazowo lub podzielone na kilka części doliczanych codziennie przez kilka dni. Jeśli obroty są podzielone na co najmniej 2 dni, są one dodawane do Konta Użytkownika codziennie w równych częściach. Obroty niewykorzystane jednego dnia są automatycznie anulowane przed przyznaniem kolejnej części. Niniejsza zasada ma zastosowanie do wszystkich promocji, w których obroty są przyznawane przez co najmniej 2 dni.

7.9. Maksymalna wygrana/zysk z darmowych spinów bez depozytu oraz ze wszystkich bonusów bez depozytu i wszystkich dodatkowych bonusów za osiągnięcia dozwolona do wypłaty jest ograniczona do 50 € (lub równowartości w innej walucie), chyba że zaznaczono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do zmniejszenia salda użytkownika do kwoty przekraczającej wyżej wymieniony limit wygranych,czyli 50 €, z darmowych spinów bez depozytu i bonusów. Korekcja ta może nastąpić natychmiast po wygranej lub po wypełnieniu wniosku użytkownika o wypłatę odpowiednich wygranych. Aby wypłacić wygrane z darmowego bonusu, należy dokonać 1 udanej wpłaty.

7.10. Zakłady postawione w większości gier przyczyniają się do zwiększenia postępu spełniania warunków obrotu, ale nie wszystkie.

7.10.1. Zakłady postawione na następujących automatach przyczyniają się do spełniania warunku obrotu w 70%: Jungle Spirit: Call of the Wild, Secret Of The Stones, Golden Lotus, Lucky Little Devil, Dead or Alive, Devils Delight, Simsalabim, Zombies, Starmania, The Wish Master, Eggomatic, Jack Hammer 2, Jack Hammer, Demolition Squad, Golden, Shaolin Fortunes, Aztec Temple, Wild Girls, Panda Panda, Cash Camel, Magic Mirror Deluxe 2, Immortal Romance, Mega Moolah, Scrooge, Terminator 2, Baron Samedi, Barber Shop Uncut, Hawaiian Dream, Hawaiian Dream Xmas.

7.10.2. Zakłady postawione na następujących automatach przyczyniają się do spełniania warunku obrotu w 50%: Book Of Magic, Great Book of Magic, Blood Suckers, Big Bad Wolf, Kings of Chicago, Lucky Wizard, Jackpot 6000, Reel Rush, Castle Builder, Dead or Alive 2, Robin Hood: Shifting Riches, Castle Builder 2, Stardust, Tower Quest, Pearls of India, Dr Fortuno, 1429 Uncharted Seas i Dragons of the North Deluxe.

7.10.3. Zakłady postawione w wideopokerze, ruletce na żywo i blackjacku na żywo przyczyniają się do spełniania warunku w 10%. W innych grach stołowych spełnianie warunku obrotu jest niemożliwe.

7.11. Zastrzegamy sobie prawo do nałożenia, według własnego uznania, ograniczeń geograficznych dotyczących niektórych bonusów. Możliwe jest również zastosowanie warunków zależnych od lokalizacji. Bonusy / darmowe obroty w BRUCE.BET mogą zostać przyznane tylko raz na gospodarstwo domowe. Zakłady bez ryzyka na jakiekolwiek gry nie przyczyniają się do spełniania warunku obrotu.

7.12. Jeśli nie określono inaczej, maksymalne kwoty zakładów za bonusowe pieniądze wynoszą w BRUCE.BET: X EUR (5 EUR) na obrót i X centów (0.5 EUR) na linię zakładową lub równowartości tych kwot w walucie obowiązującej w kraju Użytkownika. Niniejsze postanowienia obowiązują do momentu spełnienia warunków obrotu. BRUCE.BET zastrzega sobie prawo do anulowania zakładów i wygranych uzyskanych w wyniku postawienia zakładów o wyższej wartości. BRUCE.BET zastrzega sobie prawo do anulowania zakładów o wyższej wartości i powiązanych z nimi wygranych.

7.13. Oferowane przez BRUCE.BET bonusy są skierowane wyłącznie do graczy rekreacyjnych. Niewłaściwe korzystanie z jakiegokolwiek bonusu jest niedozwolone. BRUCE.BET zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia odpowiedniego dochodzenia, anulowania bonusu bądź zawieszenia lub zablokowania Konta w przypadku podejrzenia o niewłaściwe korzystanie z bonusu. Według naszego wyłącznego uznania wszystkie bonusy i powiązane z nimi rozegrane gry mogą zostać anulowane i unieważnione, a depozyty zwrócone.

Wspomniane powyżej niewłaściwe korzystanie z bonusu może obejmować między innymi:

- opóźnianie rund gry w jakiejkolwiek grze, w tym darmowych obrotów i funkcji bonusowych, do czasu, gdy nie obowiązują warunki obrotu bonusem;

- pozostawianie na stole zakładów o dużej wartości, na przykład w blackjacku, i powrót do gry po spełnieniu warunku obrotu;

- gra za bonusowe pieniądze w celu zbudowania wartości w grze, przegranie środków bonusowych, a następnie wypłacenie zbudowanej wartości podczas gry na prawdziwe pieniądze, stosując w tym celu strategie wykorzystujące jakiekolwiek błędy lub awarie oprogramowania;

- syndykat z udziałem innych Użytkowników w celu niewłaściwego korzystania z promocji, celowego oszukiwania i innych nieuczciwych działań;

- korzystanie z kilku kont w celu kilkukrotnego odebrania bonusu lub darmowych obrotów;

- wykorzystywanie błędów, luk, usterek lub awarii oprogramowania bądź systemu, w tym między innymi w odniesieniu do jakiejkolwiek gry;

- Użytkownik lub osoby z nim powiązane pośrednio lub bezpośrednio wpływają na wynik wydarzenia w celu uzyskania nieuczciwej przewagi, w tym między innymi stosując taktyki lub strategie oparte na oszustwie;

- w przypadku zaoferowania, postawienia i/lub przyjęcia zakładów z powodu błędu takiego jak pomyłka, literówka, błąd techniczny, siła wyższa lub innego;

- wygrane uzyskane w wyniku darmowego obrotu lub bonusu uruchomionego za pomocą środków bonusowych, ale ukończonych po zakończeniu spełniania warunku obrotu, przegraniu lub unieważnieniu, są usuwane;

- próba spełnienia warunku obrotu bonusu kasynowego lub wykorzystania bonusowych obrotów w czasie, gdy prawdziwe pieniądze są zablokowane w oczekujących zakładach sportowych.

7.14. Kumulowanie bonusów (poprzez wpłacenie wielu depozytów w celu odebrania wielu bonusów przed spełnieniem warunku obrotu pierwotnego bonusu) jest w BRUCE.BET zabronione. Jednocześnie można odebrać tylko jeden bonus. Bonusy związane z depozytami nie mogą być kumulowane. W przypadku wykrycia kumulowania bonusów wszystkie bonusy i powiązane z nimi wygrane mogą zostać anulowane.

7.15. BRUCE.BET zastrzega sobie prawo do unieważnienia wszelkich bonusów i/lub wygranych uzyskanych w wyniku naruszenia postanowień Regulaminu bonusów lub innego oszustwa.

7.16. Korzystanie ze środków bonusowych nie jest możliwe w następujących grach: 5 Families od Red Tiger Gaming, 11 Champions od Microgaming, Age of Conquest od Microgaming, Solar King od Playson, The Golden Age od Netent, Magic of Sahara od Microgaming, Zombie Hoard od Microgaming, Tower quest od Play’nGo, Scrooge od Microgaming, Cool Buck od Microgaming, Solar Queen od Playson, Castle Builder 2 od Microgaming, Pearls of India od Play’nGo, Solar Temple od Playson, Le Kaffee Bar od Microgaming, Beautiful Bones od Microgaming, Bronco Spirit™ od Pragmatic Play, Golden Beauty™ od Pragmatic Play, Eye of the Kraken od Play’nGo, Princess of Pearls od Amatic, Wilderland™ od NetEnt i 888 Dragons™ od Pragmatic Play.

7.17. Obstawianie wydarzeń sportowych oraz jakichkolwiek innych wydarzeń, w tym e-sportowych, politycznych itp. jest możliwe wyłącznie z wykorzystaniem prawdziwych pieniędzy.

7.18. Bonusy na zakłady sportowe mogą zostać przyznane tylko w przypadku stawiania zakładów na konkretne wydarzenia sportowe. Na przykład, aby otrzymać 2 bonusy na zakłady sportowe należy postawić zakłady na dwa różne wydarzenia sportowe. Ma to zastosowanie również wobec bonusów objętych warunkiem postawienia dwóch zakładów lub więcej. W związku z tym zawsze należy wybierać różne wydarzenia w celu otrzymania różnych bonusów na zakłady sportowe. Po odebraniu bonusu na zakłady sportowe na dane wydarzenie można skorzystać z innego bonusu na sport wyłącznie w ramach zakładów na to samo wydarzenie.

7.19. Bonusowe pieniądze na zakłady na sport

7.19.1. Bonus stanowi umowę między Bruce Bet a obstawiającym. Bruce Bet oferuje środki, a Użytkownik zobowiązuje się do postawienia odpowiedniej kwoty na zakłady sportowe zanim uzyska możliwość zlecenia wypłaty.

7.19.2. Bonusy mogą być objęte specjalnymi postanowieniami regulaminu, dlatego zalecamy zapoznanie się z ich treścią przed aktywowaniem jakiegokolwiek bonusu.

7.19.3. Tylko jedna osoba korzystająca z danego IP może korzystać z bonusów.

7.19.4. Tylko jeden bonus może być aktywny jednocześnie na Koncie. Bonusy nie podlegają sumowaniu. Bonusy są stosowane kolejno: każdy bonus jest dostępny po spełnieniu warunku obrotu lub anulowaniu poprzedniego.

7.19.5. Minimalna wartość depozytu wymagana do skorzystania z programu bonusowego zależy od regulaminu danego bonusu.

7.19.7. Bonus i uzyskane z jego wykorzystaniem wygrane zostają utracone po upływie daty ważności. Okres ważności bonusu jest określany w regulaminie danego programu bonusowego.

7.19.8. Każde naruszenie postanowień regulaminu programu bonusowego może skutkować anulowaniem bonusu i zamknięciem konta.

7.19.9. Bruce Bet ma prawo do zmiany postanowień polityki bonusowej oraz do jej zawieszenia lub anulowania w dowolnym momencie.

7.20. Spełnianie warunku obrotu bonusu

7.20.1. Mając na Koncie aktywny bonus Użytkownik ma prawo do postawienia zakładów za pomocą prawdziwych i bonusowych pieniędzy.

7.20.2. Jeśli gracz dysponuje środkami na kontach prawdziwych pieniędzy i bonusowym, w pierwszej kolejności w ramach zakładów wykorzystywane są prawdziwe pieniądze, a następnie pieniądze bonusowe. Przykład: Użytkownik ma 10 EUR na koncie prawdziwych pieniędzy i 10 EUR na koncie bonusowym. W przypadku postawienia 15 EUR, 10 EUR jest pobierane z konta prawdziwych pieniędzy, a 5 EUR z konta bonusowego.

7.20.3. Warunek obrotu bonusu można spełniać wyłącznie poprzez stawianie zakładów pojedynczych po kursie co najmniej 1.80.

7.20.4. Wymagania dotyczące spełniania warunku obrotu bonusem zależą od regulaminu danego bonusu.

7.20.5. Kwota zakładu jest uwzględniana po rozstrzygnięciu zakładu, a nie w momencie wypłaty wygranej.

7.20.6. W przypadku zwrotu środków postawionych w ramach zakładu środki te są zwracane na konto Użytkownika i nieuwzględnione w ramach spełniania warunku obrotu.

7.20.7. Bonus, w przypadku którego spełniono warunek obrotu, jest przenoszony na konto główne. Przenoszona kwota jest obliczana z zachowaniem następujących zasad: wartość obróconego bonusu, ale nie więcej niż maksymalna kwota wygranych określona dla danego bonusu, powiększona o wygrane na koncie prawdziwych pieniędzy, jeśli istnieją.

7.20.8. Bonusy na zakłady sportowe i bonusy kasynowe nie są z sobą powiązane. Użytkownik może je otrzymywać i spełniać warunki ich obrotu jednocześnie.

7.20.9. Użytkownik nie może stawiać zakładów na to samo wydarzenie za pomocą prawdziwych pieniędzy i środków bonusowych.

7.20.10. Dysponując aktywnym bonusem kasynowym, kurs zakładów sportowych stawianych za pomocą prawdziwych pieniędzy musi wynosić co najmniej 1.50.

8. Nierozegrane lub przerwane gry