PERSONVERNERKLÆRING
Wersja: 1.0
Poprzednia wersja 29 maja 2023 r.
Wprowadzenie
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności określa sposób postępowania z danymi osobowymi Użytkownika korzystającego z naszego serwisu (https://bruce.bet/) w wersjach zarówno stacjonarnej, jak i mobilnej, oraz z jakichkolwiek powiązanych aplikacji oraz naszych oficjalnych profilów w mediach społecznościowych (zbiorczo „Serwis”).
Dokładamy wszelkich starań, aby chronić dane osobowe Użytkownika podczas korzystania przez niego z usług świadczonych w Serwisie. Przywiązujemy do tego ogromną wagę, dlatego wdrożyliśmy rygorystyczne środki w celu zagwarantowania ich bezpieczeństwa.
Niniejsze Oświadczenie o ochronie prywatności opisuje procedury dotyczące gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych.
SPIS TREŚCI:
- Kim jesteśmy
- Inspektor danych osobowych (IDO)
- Zasady gromadzenia danych osobowych
- Zasady wykorzystywania danych osobowych
- Zasady udostępniania danych osobowych
- Przekazywanie danych osobowych za granicę
- Prawa Użytkownika
- Bezpieczeństwo danych osobowych
- Przechowywanie danych
- Zmiany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności
Kim jesteśmy
Zawarte w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności określenia „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Inextro B.V., firmy zarejestrowanej w Curaçao pod numerem 146616 i pod adresem Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, oraz do Beriston Limited, która jest spółką zależną zarejestrowaną na Cyprze pod numerem HE385830 i pod adresem Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nikozja, Cypr.
Nadzorujemy sposoby gromadzenia danych osobowych i cele ich wykorzystania, pełniąc funkcję administratora danych.
Dane kontaktowe:
Inextro B.V.
Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao
Przedstawiciel na terenie Unii Europejskiej:
Beriston Limited
Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nikozja, Cypr
Adres e-mail: privacy@bruce.bet
Inspektor danych osobowych (IDO)
Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat niniejszego Oświadczenia o ochronie prywatności oraz o przetwarzaniu danych osobowych podczas korzystania z Serwisu, należy się skontaktować z naszym inspektorem danych osobowych (IDO), wysyłając wiadomość na adres:
Stacjonarny: Beriston Limited, Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nikozja, Cypr.
E-mail: privacy@bruce.bet
Zasady gromadzenia danych osobowych
Poniżej przedstawiono rodzaje gromadzonych danych oraz stosowane metody ich gromadzenia. Udostępnianie danych nie jest obowiązkowe. Należy jednak pamiętać, że niektóre dane są niezbędne do świadczenia usług i zapewnienia odpowiedniej ich jakości. Odnosi się to na przykład do zakładania konta w naszym Serwisie. Niedostarczenie niezbędnych danych osobowych może skutkować brakiem dostępu do usług.
Ponadto jesteśmy zobowiązani do gromadzenia niektórych danych osobowych w celu wypełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych, w tym przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy, wytycznych dotyczących odpowiedzialnej gry i zobowiązań licencyjnych operatora gier hazardowych. W przypadku odmowy podania danych osobowych wymaganych na podstawie prawa lub regulacji, nie możemy udzielić dostępu do Serwisu.
1. Dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez Użytkownika
| Dane konta | Podawane podczas tworzenia konta imię i nazwisko, nazwa użytkownika, data urodzenia, hasło, adres e-mail, adres korespondencyjny i numer telefonu komórkowego. |
| Dane weryfikacyjne | W niektórych przypadkach możemy wymagać dostarczenia kopii wydanych przez organy rządowe dokumentów tożsamości, a także wyciągów bankowych, faktur VAT i rachunków za media. Uwaga: dokumenty te są niezbędne do weryfikacji tożsamości i wypełnienia obowiązków wynikających z regulacji dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). |
| Dane komunikacyjne | Każda komunikacja, którą Użytkownik prowadzi z nami poprzez e-maila, pocztę tradycyjną, czat lub telefon może zostać zapisana wraz z udzielonymi w czasie komunikacji informacjami. Rozmowy telefoniczne są nagrywane i przechowywane przez zespół Obsługi Klienta. Powyższe praktyki są stosowane w celu poprawienia jakości naszej Obsługi Klienta (np. szkolenia), zapewnienia bezpieczeństwa (np. weryfikacja tożsamości), ochrony naszych interesów biznesowych (np. obrona przed roszczeniami prawnymi) i wypełniania wymogów regulacyjnych (np. monitorowanie rozmów dotyczących odpowiedzialnej gry). |
2. Dane osobowe gromadzone podczas korzystania z Serwisu
| Dane dotyczące płatności | Zapewniamy poufność danych osobowych podczas ich przesyłania, stosując szyfrowanie SSL. Wszystkie transakcje płatnicze są bezpiecznie przetwarzane przez serwer bramki płatności. Niemniej zachowujemy historię wpłat depozytów i wypłat środków oraz niektóre dane dotyczące płatności, takie jak cztery ostatnie cyfry numeru karty kredytowej, nazwa banku wydającego kartę i inne istotne informacje. |
| Dane dotyczące gry | Podczas korzystania z naszych usług rejestrujemy aktywności powiązane z kontem, w tym informacje dotyczące salda, zakładów, bonusów i wygranych. |
| Dane dotyczące urządzenia | Gromadzimy dane związane z urządzeniem Użytkownika, w tym adres IP, ogólną lokalizację lub region uzyskania dostępu do Internetu, przeglądarkę, system operacyjny oraz inne dane związane z korzystaniem z Serwisu. |
| Dane dotyczące aktywności | Interakcja z Serwisem, w tym odpowiadanie na komunikację i podejmowanie różnych aktywności, pozwala nam gromadzić dodatkowe informacje, takie jak współczynnik otwarć/kliknięć wiadomości e-mail, wejścia w linki, czas trwania odwiedzin na stronach i inne powiązane aktywności. |
| Dane marketingowe | Możemy gromadzić dane dotyczące udziału Użytkownika w akcjach marketingowych, w tym o interakcjach towarzyszących, takich jak klikanie w reklamy. Informacje te obejmują dane dotyczące naszych partnerów marketingowych, kampanii, kanałów, źródeł ruchu i reklam, z którymi Użytkownik wchodzi w interakcję. |
| Dane profilowe | Poprzez analizę interakcji Użytkownika z Serwisem możemy tworzyć wewnętrzne notatki w celu lepszego zrozumienia jego zainteresowań, upodobań, preferencji itp. |
3. Dane osobowe przekazywane przez firmy zewnętrzne
| Dostawcy usług weryfikacji tożsamości | W celu wypełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych możemy otrzymywać dane od usługodawców zewnętrznych w celu weryfikacji danych identyfikacyjnych Użytkownika i innych informacji podczas korzystania z Serwisu. |
| Dostawcy usług płatniczych | Podczas realizowania transakcji możemy uzyskać od usługodawców zewnętrznych pewne informacje dotyczące Użytkownika (np. cztery ostatnie cyfry jego karty bankowej, waluta, kwota itp.). |
| Dostawcy usług marketingowych | W celu poznania zachowań Użytkownika możemy gromadzić informacje od dostawców usług reklamowych promujących nasz Serwis. |
| Dostawcy usług analitycznych | Aby lepiej rozumieć Użytkownika i optymalizować Serwis, gromadzimy informacje od dostawców usług analitycznych udostępniających nam narzędzia analizy danych. |
https://bruce.bet/ wykorzystuje szyfrowanie SSL, które zapewnia poufność informacji podczas przesyłania danych. W żadnym przypadku nie gromadzimy, nie przechowujemy ani nie przesyłamy danych karty Użytkownika. Operacje płatnicze są realizowane w całości za pośrednictwem bezpiecznego serwera bramki lub bramek płatności i/lub administratora lub administratorów płatności. Beriston Ltd nie sprzedaje, nie kupuje, nie dostarcza, nie wymienia ani w żaden inny sposób nie ujawnia danych konta lub transakcyjnych ani informacji o właścicielu karty nikomu, z wyjątkiem swojego centrum autoryzacyjnego, sieci/organizacji kart płatniczych lub w odpowiedzi na żądania organów rządowych.
4. Specjalne kategorie danych osobowych i informacji o wyrokach skazujących i przestępstwach
Możemy przetwarzać dane osobowe określonych kategorii w pewnych celach, takich jak wykrywanie oszustw, zapobieganie praniu pieniędzy, zgodność z prawem i zapewnienie dostępu do usług. Dane te mogą obejmować informacje o zdrowiu, które Użytkownik dobrowolnie udostępnia podczas komunikacji z nami.
Na podstawie obowiązującego prawa możemy przetwarzać dane dotyczące skazujących wyroków sądów, przestępstw i podejrzeń o popełnienie przestępstwa w celu kontroli, zapobiegania przestępstwom i ich wykrywania oraz wypełniania obowiązków prawnych dotyczących prania pieniędzy, oszustw i finansowania terroryzmu. Informacje te gromadzone są tylko w wyjątkowych okolicznościach i nie stanowią części naszej standardowej działalności.
5. Dane osobowe pochodzące ze źródeł publicznie dostępnych
W celu spełnienia warunków licencyjnych i obowiązków prawnych możemy pozyskiwać dotyczące Użytkownika dane osobowe ze źródeł publicznie dostępnych, w tym między innymi z publicznych baz danych, platform mediów społecznościowych, wyszukiwarek internetowych itp.
6. Dane osobowe gromadzone za pomocą plików cookie
My oraz nasi dostawcy usług możemy gromadzić dane poprzez umieszczanie plików cookie w przeglądarce. Pliki cookie są małymi plikami tekstowymi przesyłanymi na urządzenie Użytkownika przez Serwis.
Zasady wykorzystywania danych osobowych
1. Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach
• Ensuring the security of network and data;
• Preventing unauthorized access to electronic communication networks and preventing harm to computer and electronic communication systems.
| Cel | Dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Świadczenie, dostosowywanie, utrzymywanie i ulepszanie usługi. Obejmuje to wykorzystywanie danych osobowych do następujących celów: · tworzenie i zarządzanie kontami Użytkowników, · udzielanie dostępu do usług i obsługa gier, · umożliwianie udziału w zawodach, · umożliwianie realizacji płatności oraz ich przetwarzanie lub zarządzanie nimi, · powiadamianie o zmianach w Serwisie, usługach i Regulaminie. | Dane konta Dane weryfikacyjne Dane komunikacyjne Dane dotyczące płatności Dane dotyczące gry Dane dotyczące urządzenia | Wypełnianie zobowiązań umownych Wypełnianie zobowiązań prawnych Uzasadnione Interesy, takie jak zapewnienie funkcjonalności konta |
| Obsługa klienta, co obejmuje następujące cele: · odpowiadanie na pytania, · poprawianie jakości obsługi klienta. | Dane konta Dane komunikacyjne Dane profilowe | Uzasadnione interesy, takie jak odpowiadanie na pytania Użytkownika i rozwiązywanie problemów |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i integralności naszych usług i Serwisu. Obejmuje to: · zapewnienie bezpieczeństwa sieci i danych, · zapobieganie nieuprawnionemu dostępowi do sieci komunikacji elektronicznej oraz zapobieganie uszkodzeniom komputerów oraz systemów komunikacji elektronicznej. | Dane konta Dane dotyczące płatności Dane dotyczące gry Dane dotyczące urządzenia | Wypełnianie zobowiązań prawnych Uzasadnione interesy, takie jak zapewnienie bezpieczeństwa sieci |
| Wypełnienie obowiązków prawnych, co obejmuje: · weryfikację wieku, · weryfikację tożsamości Użytkownika w celu przeprowadzania procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC), · umożliwienie samowykluczenia z hazardu, · ochronę Użytkownika przed nieodpowiedzialną grą, · zmniejszenie szkodliwości hazardu. | Dane konta Dane weryfikacyjne Dane komunikacyjne Dane dotyczące płatności Dane dotyczące gry Dane dotyczące urządzenia Dane dotyczące aktywności Dane profilowe | Wypełnianie zobowiązań prawnych Uzasadnione interesy, takie jak zaangażowanie w odpowiedzialność społeczną Interes publiczny |
| Ochrona Firmy przed oszustwami, praniem pieniędzy i inną nielegalną działalnością: · zapobieganie praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu i innym nielegalnym działaniom oraz ich wykrywanie, · ograniczanie ryzyka oszustw. | Dane konta Dane weryfikacyjne Dane dotyczące płatności Dane dotyczące gry Dane dotyczące urządzenia Dane dotyczące aktywności Dane profilowe | Wypełnianie zobowiązań prawnych Uzasadnione interesy, takie jak ochrona Firmy przed niezgodnymi z prawem działaniami Interes publiczny |
| Prace badawczo-rozwojowe, takie jak: · testowanie, analiza i poprawianie wrażeń Użytkownika, · ulepszanie usług i Serwisu, · optymalizacja kampanii marketingowych, · opracowywanie nowych funkcji i produktów. | Dane dotyczące płatności Dane dotyczące gry Dane dotyczące urządzenia Dane dotyczące aktywności Dane marketingowe Dane profilowe | Uzasadnione interesy, takie jak świadczenie odpowiednich usług |
| W celach marketingowych, a mianowicie: · personalizacja ofert, · dostarczanie sugestii i rekomendacji w oparciu o preferencje Użytkownika, · ocena efektywności kampanii marketingowych, · wdrażanie promocji, takich jak bonusy, programy lojalnościowe i zarządzanie VIP. | Dane konta Dane dotyczące płatności Dane dotyczące gry Dane dotyczące aktywności Dane marketingowe Dane profilowe | Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej Uzasadnione interesy, takie jak personalizacja obsługi |
2. Automatyzacja podejmowania decyzji i profilowanie
Przestrzegamy rygorystycznych warunków licencyjnych i wymogów prawnych. Jako odpowiedzialny operator gier hazardowych dbamy o monitorowanie aktywności Użytkowników w Serwisie w celu zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy i innym nielegalnym działaniom. W tym celu nasz zautomatyzowany system identyfikuje i wskazuje podejrzane zachowania i aktywności w Serwisie. Niemniej ostateczną decyzję dotyczącą Użytkownika zawsze podejmuje uprawniony specjalista.
W celu świadczenia usługi programu lojalnościowego i zapewniania spersonalizowanych usług i gier Użytkownicy są dzieleni na grupy. Klasyfikowanie odbywa się bez udziału człowieka i nie ma dla Użytkownika żadnych konsekwencji prawnych. Jeśli efekty tych działań mają istotny wpływ na Użytkownika, przed podjęciem jakichkolwiek działań przeprowadzana jest weryfikacja manualna.
Przekazywanie danych osobowych za granicę
Nasi dostawcy usług mogą mieć siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), w krajach, w których panują inne standardy ochrony danych osobowych niż w krajach EOG. Niemniej dokładamy wszelkich uzasadnionych starań w celu wdrożenia odpowiednich środków ochrony danych osobowych Użytkowników. Zapewniamy także, że nasi dostawcy usług zawierają umowy dotyczące przetwarzania danych, które są zgodne z odpowiednimi przepisami o ochronie danych w celu zapewnienia właściwego postępowania z danymi osobowymi.
Stosujemy następujące mechanizmy:
· Przesyłamy dane osobowe tylko do krajów, gdzie taki transfer danych jest dozwolony na podstawie decyzji właściwych regulatorów o odpowiednim stopniu ochrony danych. Aby uzyskać więcej informacji na temat decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony danych, należy nacisnąć tutaj.
· Możemy również zawierać w umowach klauzule zatwierdzone przez odpowiednich regulatorów w celu zapewnienia objęcia danych osobowych ochroną w stopniu porównywalnym z ochroną w krajach EOG. Aby uzyskać więcej informacji o standardowych klauzulach umownych, należy nacisnąć tutaj.
Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do dotyczących go danych osobowych:
· prawo dostępu: Użytkownik ma prawo dostępu do przechowywanych przez nas dotyczących go danych osobowych;
· prawo do sprostowania: Użytkownik ma prawo do zażądania sprostowania dotyczących go nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych;
· prawo do usunięcia: Użytkownik może zażądać usunięcia dotyczących go danych osobowych pod pewnymi warunkami;
· prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownik ma prawo do ograniczenia przetwarzania dotyczących go danych osobowych pod pewnymi warunkami;
· prawo do przeniesienia: Użytkownik może zażądać kopii dotyczących go danych osobowych w powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego;
· prawo do sprzeciwu: Użytkownik ma prawo do sprzeciwu odnośnie do przetwarzania dotyczących go danych osobowych, w tym w celach marketingu bezpośredniego.
Użytkownik ma również prawo do wycofania zgody na przetwarzanie dotyczących go danych osobowych. Jeśli Użytkownik chce wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych lub domaga się zaprzestania ich przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego, może to zrobić za pomocą narzędzi preferencji marketingowych na swoim koncie lub postąpić zgodnie z instrukcją zawartą w naszych wiadomościach. Czas oczekiwania na zatwierdzenie zgłoszenia może zająć do 48 godzin. Zarządzanie powiadomieniami push odbywa się poprzez zmianę ustawień na urządzeniu Użytkownika.
W przypadku wątpliwości dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do odpowiedniego organu ds. ochrony danych, w szczególności w kraju jego stałego pobytu, pracy lub rzekomego naruszenia.
Uprzejmie prosimy o podjęcie próby rozwiązania wszelkich ewentualnych problemów poprzez kontakt z Firmą (pomimo tego, że, jak określono powyżej, Użytkownik ma prawo do skontaktowania się w dowolnym momencie z właściwym regulatorem).
Aby móc przetworzyć Twoją prośbę, musimy potwierdzić Twoją tożsamość do podjęcia jakichkolwiek działań. Ze względów bezpieczeństwa będziemy zmuszeni poprosić o dodatkowe szczegóły dotyczące Twojej tożsamości. Po uzyskaniu odpowiednich informacji rozpatrzymy Twoją prośbę w ramach prawnych.
Co zrobić, aby skorzystać ze swoich praw
Aby skorzystać ze swoich praw, należy się skontaktować z nami bezpośrednio pod adresem privacy@bruce.bet. Można się również skontaktować z naszym zespołem Obsługi Klienta za pomocą e-maila, czatu lub telefonicznie.
Korzystanie ze swoich praw nie wiąże się z obciążeniem opłatami.
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w ciągu miesiąca. Jednak jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie odpowiedzieć w określonym powyżej czasie, zaproponujemy konkretny termin rozpatrzenia zgłoszenia. W przypadku odrzucenia wniosku zostanie przedstawiony powód odmowy.
Bezpieczeństwo danych osobowych
Naszym priorytetem jest stosowanie się do regulacji, standardów, wytycznych i przepisów dotyczących bezpieczeństwa i prywatności, przy jednoczesnym wdrażaniu środków bezpieczeństwa zapewniających poufność, integralność i dostępność danych osobowych. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne, techniczne i administracyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianami, ujawnieniem i zniszczeniem.
Przechowywanie danych
Stosujemy zasadę przechowywania danych osobowych przez niezbędny okres. Określony czas przechowania danych osobowych Użytkownika, zarówno aktywnego, jak i po zakończeniu korzystania z Serwisu, może się różnić na podstawie różnych czynników.
W celu określenia odpowiedniego okresu przechowywania uwzględniane są zakres, charakter i wrażliwość danych osobowych, ewentualne ryzyko związane z nieuprawnionym użyciem lub ujawnieniem, cel przetwarzania danych osobowych, prawdopodobieństwo osiągnięcia celu za pomocą alternatywnych środków oraz nasze zobowiązania prawne.
Na przykład pewne dane osobowe przechowujemy przez 6 lat po zamknięciu konta, ponieważ wymagają tego przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy oraz w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń.
Zmiany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności
Wszelkie zmiany w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności są publikowane na tej stronie i, jeśli zachodzi taka potrzeba, odpowiednie powiadomienie jest przesyłane w wiadomości e-mail. Zalecane jest regularne sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z aktualizacjami oraz zmianami w niniejszym Oświadczeniu o ochronie prywatności.