PRIVATLIVSPOLITIK
Version : 1.0
Dernière révision : 29 mai 2023
Introduction
Le présent Avis de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site Web (https://bruce.bet/), y compris les versions de bureau et mobile, ainsi que toutes les applications associées et nos représentations officielles sur les médias sociaux (désignés collectivement comme le « site Web »).
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services par l’intermédiaire de notre site Web. Nous accordons la priorité à la sécurité de vos données et avons mis en place des mesures strictes pour garantir la protection de vos données personnelles.
Le présent Avis de confidentialité décrit nos procédures concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles.
TABLE DES MATIÈRES
- Qui sommes-nous?
- Délégué à la protection des données (DPD)
- Comment nous collectons vos données personnelles
- Comment nous utilisons vos données personnelles
- Comment nous communiquons vos données personnelles
- Transferts internationaux de données personnelles
- Vos droits
- Sécurité des données personnelles
- Conservation des données
- Modifications du présent Avis de confidentialité
Qui sommes-nous?
Dans le présent Avis de confidentialité, les références à « nous », « notre » ou « nos » désignent Inextro B.V., une société constituée à Curaçao sous le numéro d’enregistrement 146616 et dont l’adresse est Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, et Beriston Limited, sa filiale à 100 % constituée à Chypre sous le numéro d’enregistrement HE385830 et dont l’adresse est Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cyprus.
Nous gérons la manière dont vos données personnelles sont collectées et les raisons pour lesquelles elles sont utilisées, agissant en tant que responsable du traitement des données.
Nos coordonnées :
Inextro B.V.
Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao
Représentant dans l’Union européenne :
Beriston Limited
Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cyprus
Notre adresse de courriel : privacy@bruce.bet
Délégué à la protection des données (DPD)
Si vous avez besoin de plus amples informations concernant le présent Avis de confidentialité et le traitement de vos renseignements personnels lors de l’utilisation de notre site Web, n’hésitez pas à joindre notre Délégué à la protection des données (DPD) :
Par courrier à l’adresse : Beriston Limited, Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cyprus
Par courriel à : privacy@bruce.bet
Comment nous collectons vos données personnelles
Nous avons décrit ci-dessous les types de données que nous collectons et les méthodes par lesquelles nous les collectons. Il est important de noter qu’il n’est pas obligatoire de fournir des données personnelles. Cependant, certaines données sont essentielles pour fournir et assurer la qualité de nos services. Par exemple, la création de votre compte sur le site Web. Si vous ne fournissez pas les données personnelles nécessaires, vous risquez de ne pas pouvoir accéder aux services.
De plus, nous sommes autorisés à collecter certaines données personnelles pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires, y compris les mesures de lutte contre le blanchiment d’argent, les lignes directrices en matière de jeu responsable et le respect des conditions de licence en tant qu’opérateur de jeux d’argent. Si vous refusez de fournir les données personnelles requises par la loi ou la réglementation, nous ne pourrons pas vous accorder l’accès à notre site Web.
1. Données personnelles que vous nous fournissez directement
| Données du compte | Votre nom, votre nom d’utilisateur, votre date de naissance, votre mot de passe, votre adresse de courriel, votre adresse postale et votre numéro de téléphone cellulaire, que vous fournissez au cours du processus de création de compte. |
| Données de vérification | Dans certains cas, nous pouvons également exiger des copies de pièces d’identité délivrées par le gouvernement, des relevés bancaires, des factures d’impôts ou des factures de services publics. Veuillez noter que ces documents sont nécessaires à la vérification de l’identité et au respect de la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment d’argent. |
| Données de communication | Toute communication que vous avez avec nous par courriel, service postal, clavardage ou téléphone peut être retenue, y compris les informations qu’elles contiennent. Nous enregistrons les appels téléphoniques et conservons vos communications avec notre équipe d’assistance à la clientèle. Ces pratiques sont mises en œuvre pour améliorer la qualité de nos services d’assistance (par exemple, la formation du personnel), assurer la sécurité (par exemple, la vérification de l’identité), protéger nos intérêts commerciaux (par exemple, la défense juridique) et se conformer aux exigences réglementaires (par exemple, la surveillance des appels au jeu responsable). |
2. Données personnelles collectées lors de l’utilisation du site Web
| Données de paiement | Nous assurons la confidentialité de vos données personnelles lors de la transmission des données en utilisant le cryptage SSL. Toutes les opérations de paiement sont traitées de manière sécurisée par le serveur de la passerelle de paiement. Cependant, nous retenons l’historique de vos dépôts et retraits, ainsi que des détails de paiement limités tels que les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, la banque émettrice et d’autres renseignements pertinents. |
| Données relatives aux jeux | Lorsque vous utilisez nos services, nous conservons des enregistrements de vos activités liées à votre compte, y compris les soldes, les paris, les bonus et les gains. |
| Données relatives à l’appareil | Nous recueillons des renseignements liés à votre appareil, y compris l’adresse IP, l’emplacement général ou la région d’accès à Internet, le navigateur, le système d’exploitation et d’autres détails d’utilisation relatifs au site Web. |
| Données d’activité | L’interaction avec le site Web, y compris la réponse aux communications et l’engagement dans diverses activités, nous permet de collecter des renseignements supplémentaires tels que les taux d’ouverture/clics sur les courriels, les interactions avec les liens, la durée de consultation des pages et d’autres activités connexes. |
| Données de marketing | Nous pouvons collecter des données concernant votre engagement dans nos initiatives de marketing, comprenant des interactions telles que le fait de cliquer sur des publicités. Ces renseignements s’étendent aux détails concernant nos partenaires marketing, nos campagnes, nos canaux, nos sources de trafic et les publicités avec lesquelles vous interagissez. |
| Données de profil | En analysant vos interactions avec le site Web, nous pouvons créer des notes internes pour mieux comprendre vos intérêts, vos jeux préférés, vos préférences et des aspects similaires. |
3. Données personnelles provenant de tiers
| Fournisseurs de vérification | Pour remplir nos obligations légales et réglementaires, nous pouvons recevoir des données de fournisseurs de services tiers pour vérifier vos renseignements personnels d’identification et d’autres renseignements pertinents lorsque vous utilisez notre site Web. |
| Fournisseurs de services de paiement | Lorsque vous effectuez une opération, nous pouvons obtenir des renseignements limités vous concernant (par exemple, les quatre derniers chiffres de votre carte, la devise, le montant, etc.) de la part de tiers. |
| Fournisseurs de services de marketing | Pour mieux connaître le comportement de notre public, nous pouvons collecter des renseignements à votre sujet auprès de notre réseau de fournisseurs de services publicitaires, qui assurent la promotion de notre site Web. |
| Fournisseurs de services d’analyse | Pour mieux comprendre notre audience et optimiser le site Web, nous collectons des renseignements à votre sujet auprès d’un réseau de fournisseurs analytiques qui nous équipent d’outils d’analyse de données. |
https://bruce.bet/ utilise le cryptage SSL qui assure la confidentialité de vos renseignements lors de la transmission des données. En aucun cas, nous ne collectons, ne stockons, ni ne transférons les données de votre carte. Les opérations de paiement sont entièrement effectuées sur le serveur sécurisé de la (des) passerelle(s) de paiement et/ou du (des) processeur(s) de paiement. Beriston Ltd ne vendra, n’achètera, ne fournira, n’échangera ni ne divulguera de quelque manière que ce soit des données de compte ou d’opération, ou des renseignements personnels concernant un titulaire de carte, à qui que ce soit, à l’exception de son acquéreur, des réseaux/associations de cartes ou en réponse à des demandes gouvernementales valables.
4. Catégories particulières de données personnelles et renseignements sur les condamnations pénales et les infractions
Nous pouvons traiter des catégories particulières de données à caractère personnel à des fins limitées, telles que la détection des fraudes, la prévention du blanchiment d’argent, la conformité légale et la garantie de l’accessibilité à nos services. Il peut s’agir de renseignements sur la santé que vous nous communiquez volontairement dans le cadre d’une communication avec nous.
Conformément aux lois en vigueur, nous pouvons traiter les données relatives aux condamnations pénales, aux infractions et aux infractions présumées dans le cadre d’activités déterminées, notamment les contrôles, la prévention et la détection de la criminalité et le respect des lois relatives au blanchiment d’argent, à la fraude et au financement des activités terroristes. Il est important de noter que ces renseignements ne sont collectés que dans des circonstances exceptionnelles, et non dans le cadre de nos activités commerciales régulières.
5. Données personnelles provenant de sources publiques
Afin de satisfaire aux conditions d’autorisation et aux obligations légales, nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant à partir de sources accessibles au public, y compris, mais sans s’y limiter, des bases de données publiques, des plateformes de médias sociaux, des moteurs de recherche et des sources similaires.
6. Données à caractère personnel que nous collectons à l’aide de témoins
Nous et nos fournisseurs de services avons la capacité de collecter des renseignements sur le navigateur et les témoins. Les « témoins » se réfèrent à de petits fichiers texte qui sont transmis à votre appareil par le site Web.
Vous pouvez consulter notre Avis sur les témoins ici.
Comment nous utilisons vos données personnelles
1. Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes
| Finalité | Données personnelles | Base juridique |
|---|---|---|
Pour fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos services. Cela implique l’utilisation des données personnelles aux fins suivantes :
| Données du compte Données de vérification Données de communication Données de paiement Données relatives aux jeux Données relatives à l’appareil | Exécution des obligations contractuelles Respect de nos obligations légales Intérêts légitimes, tels que la garantie de la fonctionnalité du compte |
Offrir un service d’assistance à la clientèle, ce qui comprend les objectifs suivants :
| Données du compte Données de communication Données de profil | Intérêts légitimes, tels que la résolution de vos questions et le traitement de tout problème |
Maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de nos services et de notre site Web. Cela implique :
| Données du compte Données de paiement Données relatives aux jeux Données relatives à l’appareil | Respect des obligations légales Intérêts légitimes, tels que la garantie de la sécurité du réseau |
Pour remplir nos obligations légales, qui comprennent :
| Données du compte Données de vérification Données de communication Données de paiement Données relatives aux jeux Données relatives à l’appareil Données d’activité Données de profil | Respect des obligations légales Intérêts légitimes, tels que notre engagement en matière de responsabilité sociale Intérêts publics |
Données du compte Données de vérification Données de paiement Données relatives aux jeux Données relatives à l’appareil Données d’activité Données de profil Pour protéger notre société contre la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres activités illégales :
| Données du compte Données de vérification Données de paiement Données relatives aux jeux Données relatives à l’appareil Données d’activité Données de profil | Respect des obligations légales Intérêts légitimes, tels que la protection de notre société contre les activités illégales Intérêts publics |
À des fins de recherche et de développement, par exemple :
| Données de paiement Données relatives aux jeux Données relatives à l’appareil Données d’activité Données de marketing Données de profil | Intérêts légitimes, tels que la fourniture de services plus pertinents pour vous |
À des fins de marketing, notamment :
| Données du compte Données de paiement Données relatives aux jeux Données d’activité Données de marketing Données de profil | Consentement à recevoir des communications marketing Intérêts légitimes, tels que vous offrir une expérience personnalisée |
2. Prise de décision automatisée et profilage
Nous respectons des conditions de licence et des exigences légales strictes. En tant qu’opérateur de jeu responsable, il est crucial pour nous de surveiller les activités des utilisateurs sur le site Web afin de prévenir la fraude, le blanchiment d’argent et d’autres actions illégales. Pour ce faire, notre système automatisé identifie et met en évidence les comportements et activités suspects sur le site Web. Toutefois, la décision finale concernant un utilisateur est prise par un spécialiste autorisé.
Nous classons nos utilisateurs en différents groupes afin de faciliter notre programme de fidélisation et de fournir des services et des jeux personnalisés. Cette catégorisation est effectuée sans intervention humaine et n’a pas d’implications juridiques pour vous. Si les résultats de cette segmentation ont un effet significatif sur vous, un examen humain est effectué avant qu’une action ne soit entreprise.
Transferts internationaux de données personnelles
Nos fournisseurs de services peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE), dans des pays dont les normes de protection des données personnelles varient par rapport à celles des pays de l’EEE. Néanmoins, nous ferons tous les efforts raisonnables pour mettre en œuvre des garanties adéquates afin de protéger vos données personnelles. Nous veillerons également à ce que nos fournisseurs de services concluent des contrats de traitement des données conformes à la législation pertinente en matière de protection des données afin de garantir le traitement adéquat de vos données personnelles.
Nous utilisons les mécanismes suivants :
- Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays où ces transferts sont provisionnés sur la base d’une décision d’adéquation émise par les organismes de réglementation appropriées. Pour plus d’informations sur les décisions d’adéquation, cliquez ici;
- Nous pouvons également établir des clauses contractuelles qui ont été approuvées par les régulateurs compétents, garantissant que vos données personnelles bénéficient d’une protection comparable à celle offerte dans l’EEE. Pour plus d’informations sur les clauses contractuelles types, cliquez ici.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès à vos données personnelles en notre possession;
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes;
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances;
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances;
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine;
- Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris à des fins de marketing direct.
Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données personnelles. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez utiliser l’outil de préférences marketing dans votre compte ou suivre les instructions d’exclusion fournies dans nos messages. Veuillez noter que le traitement complet de votre demande peut prendre jusqu’à 48 heures. Afin de gérer les notifications poussées, veuillez ajuster les paramètres de votre appareil en conséquence.
Si vous avez des inquiétudes sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données appropriée, en particulier dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou d’une infraction présumée.
Nous vous demandons de bien vouloir essayer de résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec nous en premier lieu (même si, comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de contacter l’autorité de régulation compétente à tout moment).
Pour traiter votre demande, nous devons confirmer votre identité avant d’entreprendre toute action. Pour des raisons de sécurité, nous pourrions devoir vous demander des informations supplémentaires concernant votre identité. Une fois les informations nécessaires reçues, nous traiterons votre demande dans le délai légalement imparti.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à privacy@bruce.bet. Vous pouvez également prendre contact avec notre équipe d’assistance à la clientèle par courriel, clavardage ou téléphone.
L’exercice de vos droits est gratuit.
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d’un mois. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande dans un délai d’un mois, nous vous fournirons un délai précis pour le traitement de la demande. Si votre demande est refusée, nous vous fournirons une explication de ce refus.
Sécurité des données personnelles
Nous donnons la priorité au respect des réglementations, normes, lignes directrices et lois sur la protection de la vie privée en matière de sécurité, en accordant une grande importance à la mise en œuvre de mesures de sécurité visant à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles. Nous employons des mesures organisationnelles, techniques et administratives appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.
Conservation des données
Nous respectons le principe selon lequel vos données personnelles ne sont retenues que pour la durée nécessaire. La durée déterminée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles, à la fois pendant votre participation active et après que vous avez cessé d’être membre, peut varier et est influencée par divers facteurs. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous tenons compte de la portée, de la nature et de la sensibilité des données personnelles, des risques potentiels associés à une utilisation ou à une divulgation non autorisée, des finalités du traitement des données personnelles, de la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens et de nos obligations légales.
À titre d’exemple, nous retenons certains éléments de données personnelles pour une période pouvant aller jusqu’à 6 ans après la fermeture de votre compte afin de satisfaire aux réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et aux fins de l’établissement, de l’exercice et de la défense de réclamations légales.
Modifications du présent Avis de confidentialité
Toute modification future du présent Avis de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera communiquée par courriel. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé de toute mise à jour ou révision du présent Avis de confidentialité.