Privacy notice

Version: 1.0

Seneste version:Den 29. maj 2023

Introduktion

Denne privatlivspolitik beskriver den måde, hvorpå vi håndterer dine personoplysninger, når du interagerer med vores hjemmeside (https://bruce.bet/), herunder både computer- og mobilversionerne samt eventuelle tilknyttede applikationer og vores officielle konti på sociale medier (samlet benævnt "hjemmesiden").

Vi er dedikerede, når det kommer til at beskytte dine personoplysninger, når du bruger vores tjenester via vores hjemmeside. Vi prioriterer sikkerheden af dine data og har implementeret strenge foranstaltninger for at sikre beskyttelse af dine personoplysninger.

Denne privatlivspolitik beskriver vores procedurer vedrørende indsamling og brug af dine personoplysninger.

INDHOLDSFORTEGNELSE

Hvem er vi?

Henvisninger i denne privatlivspolitik til "vi", "os" eller "vores" betyder Inextro B.V., som er en virksomhed, der er registreret i Curaçao under registreringsnummer 146616, og som har sin registrerede adresse på Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, og Beriston Limited, der er selskabets helejede datterselskab, som er registreret på Cypern under registreringsnummer HE385830 med sin registrerede adresse på Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cypern.

Vi styrer de måder, hvorpå dine personoplysninger indsamles, og de formål, hvortil de bruges, og fungerer derfor som den dataansvarlige.

Vores kontaktoplysninger:

Inextro B.V.

Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao

Repræsentant i Den Europæiske Union:

Beriston Limited

Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cypern

Vores e-mailadresse: privacy@bruce.bet

Databeskyttelsesansvarlig (DPO)

Hvis du har brug for yderligere oplysninger om denne privatlivspolitik og behandlingen af dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside, er du velkommen til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige (DPO):

Via post til: Beriston Limited, Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cypern

Via e-mail på: privacy@bruce.bet

Sådan indsamler vi dine personoplysninger

Nedenfor har vi skitseret de datatyper, vi indsamler, og de metoder, som vi bruger til at indsamle dem. Det er vigtigt at bemærke, at det ikke er obligatorisk for dig at sende os dine personoplysninger. Visse data er dog afgørende for at levere og sikre kvaliteten af vores tjenester. For eksempel opsætning af din konto på hjemmesiden. Manglende levering af de nødvendige personoplysninger kan resultere i manglende adgang til tjenester.

Derudover er vi forpligtet til at indsamle visse personoplysninger for at imødekomme juridiske og lovgivningsmæssige krav, herunder foranstaltninger til bekæmpelse af hvidvask af penge, retningslinjer for ansvarligt spil og overholdelse af licensbetingelserne som spiludbyder. Hvis du afviser at give de personoplysninger, der er påkrævet ved lov eller i henhold til regulativer, kan vi ikke give dig adgang til vores hjemmeside.

1. Personoplysninger, du sender os direkte

KontodataDit navn, dit brugernavn, din fødselsdato, din adgangskode, din e-mailadresse, din postadresse og dit mobiltelefonnummer, som du angiver under kontooprettelsesprocessen.
VerifikationsdataI visse tilfælde kan vi også kræve kopier af offentligt udstedte identifikationsdokumenter, kontoudtog, bevis for skattebetaling eller forbrugsregninger. Bemærk, at disse dokumenter er nødvendige for identitetsbekræftelse og overholdelse af reglerne om bekæmpelse af hvidvask af penge (AML, anti-money laundering).
KommunikationsdataEnhver kommunikation, du har med os via e-mail, post, chat eller telefon, kan blive gemt, herunder de oplysninger, der er indeholdt i dem. Vi optager telefonopkald og gemmer din kommunikation hos vores kundesupportteam. Disse praksisser er implementeret for at forbedre kvaliteten af vores supporttjenester (f.eks. personaleuddannelse), skabe bedre sikkerhed (f.eks. identitetsbekræftelse), for beskyttelse af vores forretningsinteresser (f.eks. forsvar af juridiske krav) og for overholdelse af lovgivningsmæssige krav (f.eks. overvågning af opkald vedrørende ansvarligt spil).

2. Personoplysninger, vi indsamler under din brug af hjemmesiden

BetalingsdataVi sikrer beskyttelsen af dine personoplysninger under dataoverførsel ved hjælp af SSL-kryptering. Alle betalingstransaktioner behandles sikkert via betalingsgatewayens server. Vi opbevarer dog din indbetalings- og udbetalingshistorik samt begrænsede betalingsoplysninger (herunder de sidste fire cifre på dit kreditkort, bankudstederen og andre relevante oplysninger).
GamblingdataNår du bruger vores tjenester, fører vi optegnelser over dine kontorelaterede aktiviteter, herunder saldi, bets, bonusser og gevinster.
EnhedsdataVi indsamler oplysninger relateret til din enhed, herunder din IP-adresse, din omtrentlige lokation eller region for din internetadgang, din browser, dit operativsystem og andre brugsoplysninger relateret til hjemmesiden.
AktivitetsdataInteraktion med hjemmesiden, herunder at reagere på kommunikation og deltage i forskellige aktiviteter, gør det muligt for os at indsamle yderligere oplysninger såsom statistik over åbning /klik i e-mails, linkinteraktioner, varighed af sidevisninger og andre relaterede aktiviteter.
MarketingdataVi kan indsamle data om dit engagement i vores marketinginitiativer, hvilket omfatter interaktioner såsom klik på annoncer. Disse oplysninger omfatter vores marketingpartnere, kampagner, kanaler, trafikkilder og de annoncer, du interagerer med.
ProfildataVed at analysere dine interaktioner med hjemmesiden kan vi oprette interne noter for bedre at forstå dine interesser, yndlingsspil, præferencer og lignende aspekter.

3. Personoplysninger fra tredjeparter

VerifikationsudbydereFor at opfylde vores juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser kan vi modtage data fra tredjepartstjenesteudbydere for at verificere dine personlige identifikationsoplysninger og andre relevante oplysninger, når du bruger vores hjemmeside.
BetalingsudbydereNår du gennemfører en transaktion, kan vi indhente begrænsede oplysninger om dig (f.eks. de sidste fire cifre på dit kort, valuta, beløb osv.) fra tredjeparter.
MarketingudbydereFor at få indsigt i vores målgruppes adfærd kan vi indsamle oplysninger om dig fra vores netværk af annonceringstjenesteudbydere, der promoverer vores hjemmeside.
AnalyseudbydereFor at forbedre vores forståelse af vores målgruppe og optimere hjemmesiden indsamler vi oplysninger om dig fra et netværk af analytiske udbydere, der udstyrer os med værktøjer til dataanalyse.

https://bruce.bet/ bruger SSL-kryptering, som sikrer beskyttelsen af dine oplysninger under dataoverførsler. Vi indsamler, gemmer eller overfører under ingen omstændigheder data fra dit kort. Behandlingen af betalinger udføres udelukkende via den sikre server fra betalingsgatewayen og/eller betalingsbehandleren. Beriston Ltd vil ikke sælge, købe, levere, udveksle eller på anden måde videregive konto- eller transaktionsdata eller personlige oplysninger om eller vedrørende en kortindehaver til nogen, undtagen personer eller juridiske enheder, der køber virksomheden, kortnetværk/-foreninger eller som svar på gyldige offentlige krav.

4. Særlige kategorier af personoplysninger og oplysninger om straffedomme og lovovertrædelser

Vi kan behandle specifikke kategorier af personoplysninger til begrænsede formål, såsom afsløring af svindel, forebyggelse af hvidvask af penge, overholdelse af lovgivningen og sikring af adgang til vores tjenester. Dette kan indebære sundhedsoplysninger, som du frivilligt deler under kommunikation med os.

I overensstemmelse med gældende love kan vi behandle data relateret til straffedomme, lovovertrædelser og påståede lovovertrædelser til specifikke aktiviteter, herunder kontrol, forebyggelse og afsløring af kriminalitet samt overholdelse af love om hvidvask af penge, bekæmpelse af svindel og finansiering af terrorisme. Det er vigtigt at bemærke, at disse oplysninger kun indsamles under helt særlige omstændigheder – ikke som en del af vores regelmæssige forretningsaktiviteter.

5. Personoplysninger fra offentligt tilgængelige kilder

For at opfylde vores licensbetingelser og juridiske forpligtelser kan vi indhente personoplysninger om dig fra offentligt tilgængelige kilder, herunder, men ikke begrænset til, offentlige databaser, platforme for sociale medier, søgemaskiner og lignende kilder.

6. Personoplysninger, vi indsamler via cookies

Vi og vores tjenesteudbydere har mulighed for at indsamle browser- og cookieoplysninger. "Cookies" henviser til små tekstfiler, der overføres til din enhed fra hjemmesiden.

Du kan se vores cookiepolitik her.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

1. Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål

FormålPersonoplysningerJuridisk grundlag
For at levere, tilpasse, vedligeholde og forbedre vores tjenester. Dette omfatter, at personoplysningerne bruges til følgende formål:
  • Oprettelse og administration af brugerkonti;
  • Tildeling af adgang til tjenesterne og håndtering af spilaktiviteter;
  • Muliggørelse af deltagelse i konkurrencer;
  • Facilitering, behandling eller administration af betalinger;
  • Underretning af brugere om ændringer på hjemmesiden, tjenester, vilkår og betingelser.
Kontodata
Verifikationsdata
Kommunikationsdata
Betalingsdata
Gamblingdata
Enhedsdata
Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser
Overholdelse af vores juridiske forpligtelser
Legitime interesser, såsom at sikre kontofunktionalitet
For at tilbyde kundesupport, som omfatter følgende formål:
  • Besvarelse af dine forespørgsler og spørgsmål;
  • Forbedring af vores kundesupportprocedurer.
Kontodata
Kommunikationsdata
Profildata
Legitime interesser, såsom at løse dine problemer og løse eventuelle andre problemer
For at opretholde sikkerheden og integriteten af vores tjenester og hjemmeside. Dette omfatter:
  • Opretholdelse af sikkerheden for netværk og data;
  • For at forhindre uautoriseret adgang til elektroniske kommunikationsnetværk og forhindre skade på computere og elektroniske kommunikationssystemer.
Kontodata
Betalingsdata
Gamblingdata
Enhedsdata
Overholdelse af juridiske forpligtelser
Legitime interesser, såsom at sikre netværkssikkerheden
For at opfylde vores juridiske forpligtelser, som omfatter:
  • Gennemførelse af aldersverifikation;
  • Verifikation af brugeridentiteter for at overholde krav vedrørende Know Your Customer (KYC);
  • Muliggørelse af selvudelukkelse fra spilaktiviteter;
  • Beskyttelse af enkeltpersoner mod uansvarligt spil;
  • Reduktion af gamblingrelaterede skader.
Kontodata
Verifikationsdata
Kommunikationsdata
Betalingsdata
Gamblingdata
Enhedsdata
Aktivitetsdata
Profildata
Overholdelse af juridiske forpligtelser
Legitime interesser, såsom vores engagement i socialt ansvar
Offentlige interesser
For at beskytte vores forretning mod svindel, hvidvask af penge og andre ulovlige aktiviteter:
  • Forebyggelse og afsløring af hvidvask af penge, finansiering af terrorisme og andre ulovlige aktiviteter;
  • Reduktion af risikoen for svindel.
Kontodata
Verifikationsdata
Betalingsdata
Gamblingdata
Enhedsdata
Aktivitetsdata
Profildata
Overholdelse af juridiske forpligtelser
Legitime interesser, såsom at beskytte vores forretning mod ulovlige aktiviteter
Offentlige interesser
Til marketingformål, herunder specifikt:
  • Tilpasning af vores tilbud;
  • Til at give forslag og anbefalinger baseret på dine præferencer;
  • Evaluering af effektiviteten af vores marketingkampagner;
  • Implementering af kampagner, såsom bonusser, loyalitetsprogrammer og VIP-administration.
Kontodata
Betalingsdata
Gamblingdata
Aktivitetsdata
Marketingdata
Profildata
Samtykke til at modtage marketingkommunikation
Legitime interesser, såsom at give dig en personlig oplevelse

2. Automatiseret beslutningstagning og profilering

Vi overholder strenge licensbetingelser og juridiske krav. Som en ansvarlig spiludbyder er det afgørende for os at overvåge brugernes aktiviteter på hjemmesiden for at forhindre svindel, hvidvask af penge og andre ulovlige handlinger. For at opnå dette identificerer og markerer vores automatiserede system mistænkelig adfærd og aktivitet på hjemmesiden. Den endelige beslutning vedrørende en bruger træffes dog af en autoriseret specialist.

Vi kategoriserer vores brugere i forskellige grupper for at facilitere vores loyalitetsprogram og tilbyde personlige tjenester og spil. Denne kategorisering udføres uden menneskelig indgriben og har ingen juridiske konsekvenser for dig. Hvis resultaterne af denne segmentering påvirker dig betydeligt, udføres en menneskelig gennemgang, før der træffes foranstaltninger.

Sådan deler vi dine personoplysninger

1. Deling af personoplysninger med koncernselskaber

I overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og vilkårene i denne privatlivspolitik, kan dine personoplysninger deles med virksomheder i vores koncern. Denne deling udføres til de formål, der er beskrevet i afsnittet "Sådan bruger vi dine personoplysninger" ovenfor, som omfatter aktiviteter såsom opsætning af din konto, levering af kundesupporttjenester, styring af risici for vores hjemmeside og forretning, overholdelse af juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser, marketingkommunikation og forebyggelse af uansvarligt spil.

2. Deling af personlige data med tjenesteudbydere

For at kunne levere de bedst mulige tjenester bruger vi tjenester fra tredjepartsudbydere til at hjælpe med driften af vores hjemmeside. Vi indgår kontraktlige aftaler med disse tjenesteudbydere for at sikre, at de håndterer dine personoplysninger ansvarligt og sikkert.

Vi bruger følgende tjenesteudbydere:

  • Hostingudbydere: Til at gemme og overføre vores indhold og data;
  • Marketingudbydere: Til at udføre marketingaktiviteter;
  • It- og sikkerhedstjenesteudbydere: Til at beskytte vores hjemmeside og infrastruktur;
  • Kundesupportudbydere: Til at besvare dine spørgsmål og løse andre problemer;
  • Betalingsudbydere: Til at behandle betalinger på Hjemmesiden;
  • KYC-udbydere og udbydere af svindelforebyggelse: Til at verificere, mindske risici i forbindelse med hvidvaskning af penge (AML, anti-money laundering) samt til at forhindre svindel og andre ulovlige aktiviteter på hjemmesiden. Disse tjenesteudbydere kan fungere som uafhængige dataansvarlige for personoplysninger, da deres databaser kan indeholde specifikke oplysninger om dig. Vi har indgået passende databehandleraftaler med dem, som omfatter forpligtelser, der sikrer, at beskyttelsesniveauet for personoplysninger, som bestemt af den gældende databeskyttelseslovgivning, forbliver overholdt;
  • Spil- og sportsudbydere: For at tilbyde spil- og sportsbettingindhold;
  • Analyseudbydere: Til at evaluere og vurdere ydeevnen og effektiviteten af hjemmesiden og marketingkampagner;
  • Udbydere af revision, juridiske tjenester og compliance: Til at modtage professionel rådgivning.

3. Deling af personoplysninger i andre tilfælde

Vi videregiver dine personoplysninger, når det kræves af gældende lovgivning i følgende situationer:

  • For at efterkomme en anmodning om oplysninger fra statslige organer såsom retshåndhævende myndigheder eller andre offentlige myndigheder;
  • For at efterkomme en retskendelse, der kræver videregivelse af dine personoplysninger;
  • For at overholde en myndighedsundersøgelse foretaget af en relevant spillemyndighed eller en relevant databeskyttelsesmyndighed;
  • Til etablering, udøvelse eller forsvar af et retskrav, herunder undersøgelser eller forespørgsler fra kompetente tilsynsmyndigheder;
  • Hvis vi tiltænker at sælge eller erhverve en virksomhed eller aktiver, kan vi videregive dine personoplysninger til potentielle sælgere eller købere, der er involveret i sådanne transaktioner. I tilfælde af, at en tredjepart erhverver os eller en væsentlig del af vores aktiver, kan personoplysninger desuden være blandt de overførte aktiver.

Internationale overførsler af personoplysninger

Vores tjenesteudbydere kan være placeret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og i lande med andre standarder for beskyttelse af personoplysninger i forhold til EØS-landene. Ikke desto mindre vil vi gøre alt, hvad der er rimeligt muligt, for at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Vi vil også sikre, at vores tjenesteudbydere indgår databehandleraftaler, der overholder den relevante databeskyttelseslovgivning for at sikre korrekt håndtering af dine personoplysninger.

Vi bruger følgende mekanismer:

  • Vi overfører kun dine personoplysninger til lande, hvor sådanne overførsler er tilladt baseret på en afgørelse om tilstrækkelighed, der er udstedt af de relevante tilsynsmyndigheder. Du kan få flere oplysninger om beslutninger om tilstrækkelighed ved at klikke her;
  • Vi kan også benytte kontraktbestemmelser, der er godkendt af de relevante tilsynsmyndigheder, hvilket sikrer, at dine personoplysninger modtager en beskyttelse, der er sammenlignelig med den, der tilbydes i EØS. For flere oplysninger om standardkontraktbestemmelser, skal du klikke her.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til dine personoplysninger, som vi opbevarer;
  • Ret til berigtigelse: Du kan anmode om berigtigelse af unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger;
  • Ret til sletning: Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder;
  • Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at begrænse behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder;
  • Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af dine personoplysninger i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format;
  • Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, herunder oplysninger, der bruges til direkte marketing.

Du har også ret til at trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage. Hvis du ønsker at trække dit samtykke tilbage eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger til direkte marketingsformål, kan du bruge værktøjet til marketingpræferencer på din konto eller følge frameldingsinstruktionerne i vores meddelelser. Bemærk, at det kan tage op til 48 timer, før din anmodning er færdigbehandlet. For at administrere push-notifikationer skal du justere indstillingerne på din enhed i overensstemmelse hermed.

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed, mere specifikt i det land, hvor du har din sædvanlige bopæl, dit arbejdssted eller hvor en påstået overtrædelse har fundet sted.

Vi beder dig om at forsøge at løse eventuelle problemer, du måtte have med os først (selvom du, som angivet ovenfor, har ret til at kontakte den kompetente tilsynsmyndighed til enhver tid).

Sådan udøver du dine rettigheder

For at udøve nogen af dine rettigheder kan du kontakte os direkte på privacy@bruce.bet. Alternativt kan du kontakte vores kundesupportteam via e-mail, chat eller telefon.

Der er ingen gebyrer forbundet med at udøve dine rettigheder.

Vi bestræber os på at svare på din anmodning inden for en måned. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan opfylde din anmodning inden for en måned, giver vi dig en specifik tidslinje for behandling af anmodningen. I tilfælde af at din anmodning afvises, vil vi give en forklaring på afvisningen.

Sikkerhed af personoplysninger

Vi prioriterer overholdelse af sikkerhedsbestemmelser, standarder, retningslinjer og love om beskyttelse af personlige oplysninger og lægger stor vægt på at implementere sikkerhedsforanstaltninger for at sikre fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af personoplysninger. Vi anvender passende organisatoriske, tekniske og administrative foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller ødelæggelse.

Dataopbevaring

Vi overholder princippet om kun at opbevare dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt. Den specifikke varighed, som vi opbevarer dine personoplysninger i, både under dit aktive medlemskab, og efter at du ophører med at være medlem, kan variere og påvirkes af forskellige faktorer.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode tager vi hensyn til personoplysningernes omfang, art og følsomhed, de potentielle risici, der er forbundet med uautoriseret brug eller videregivelse, formålet med behandlingen af personoplysningerne, muligheden for at nå disse formål ved hjælp af alternative midler og vores juridiske forpligtelser.

Som et eksempel opbevarer vi visse elementer af personoplysninger i en periode på op til seks (6) år efter lukningen af din konto for at opfylde reglerne om bekæmpelse af hvidvask af penge og med henblik på etablering, udøvelse og forsvar af juridiske krav.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Eventuali modifiche future alla presente informativa sulla privacy saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, comunicate all'utente tramite e-mail. Ti consigliamo di controllare regolarmente questa pagina per rimanere informato su eventuali aggiornamenti o revisioni della presente informativa sulla privacy.