AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Version : 1.0

Dernière révision : 29 mai 2023

Introduction

La présente notice sur la protection de la vie privée décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous engagez avec notre site web (https://bruce.bet/), ce qui inclut les versions de bureau et mobile, ainsi que toutes les applications associées et nos représentations officielles sur les médias sociaux (le « site web »).

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services via notre site web. Nous accordons notre priorité à la sécurité de vos données et nous avons mis en place des mesures strictes pour assurer la protection de vos données personnelles.

La présente notice sur la protection de la vie privée décrit nos procédures concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles.

TABLE DES MATIÈRES

Qui sommes-nous ?
Délégué à la protection des données (DPD)
Comment nous collectons vos données personnelles
Comment nous utilisons vos données personnelles
Comment nous partageons vos données personnelles
Transferts internationaux de données à caractère personnel
Vos droits
Sécurité des données personnelles
Conservation des données
Changements apportés à la présente notice sur la protection de la vie privée

Qui sommes-nous?

Dans la présente notice sur la protection de la vie privée, les références à « nous », « notre » ou « nos » concernent Inextro B.V., une société constituée à Curaçao sous le numéro d'enregistrement 146616 et dont l'adresse est Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao, et Beriston Limited, sa filiale à 100 % constituée à Chypre sous le numéro d'enregistrement HE385830 et dont l'adresse est Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Chypre.

Nous contrôlons la manière dont vos données personnelles sont collectées et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées, et agissons ainsi en tant que contrôleur de données.

Nos coordonnées :

Inextro B.V.

Fransche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao

Représentant dans l'Union européenne :

Beriston Limited

Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cyprus

Notre adresse email : privacy@bruce.bet

Délégué à la protection des données (DPD)

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant la présente notice sur la protection de la vie privée et le traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site web, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre délégué à la protection des données (DPD) :

Par courrier à l'adresse suivante Beriston Limited, Prodromou ave 75, ONEWORLD PARKVIEW HOUSE, 3rd floor, Flat/Office 304, 2063, Nicosia, Cyprus

Par email à : privacy@bruce.bet

Comment nous collectons vos données personnelles

Nous avons décrit ci-dessous les types de données que nous collectons et les méthodes via lesquelles nous les collectons. Il est important de noter qu'il n'est pas obligatoire de fournir des données personnelles. Cependant, certaines données sont indispensables pour vous fournir et assurer la qualité de nos services. Par exemple, la création de votre compte sur le site web. Le fait de ne pas fournir les données personnelles nécessaires peut entrainer un non accès aux services.

En outre, nous sommes obligés de collecter certaines données personnelles pour satisfaire aux exigences légales et réglementaires, ce qui inclut les mesures de lutte contre le blanchiment d'argent, les directives en matière de jeu responsable et le respect des conditions de licence en tant qu'opérateur de jeux d'argent. Si vous refusez de fournir les données personnelles requises par la loi ou la réglementation, nous ne pourrons pas vous accorder l'accès à notre site web.

1. Données personnelles que vous nous fournissez directement

Données du compte	Votre nom, nom d'utilisateur, date de naissance, mot de passe, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone mobile, que vous nous fournissez durant le processus de création de compte.
Données de vérification	Dans certains cas, nous pourrions également vous demander des copies de vos pièces d'identité délivrées par le gouvernement, vos relevés bancaires, vos factures d'impôts ou vos factures de services publics. Veuillez noter que ces documents sont nécessaires à des fins de vérification d'identité et de conformité avec la réglementation relative à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML en anglais).
Données de communication	Toute communication établie avec nous par email, service postal, chat en direct ou téléphone peut être conservée, et cela inclut les informations contenues dans toute communication. Nous enregistrons les appels téléphoniques et conservons vos communications avec notre support clientèle. Ces pratiques sont mises en œuvre pour améliorer la qualité des services de support client (par exemple, pour la formation du personnel), assurer la sécurité (par exemple, pour vérifier une identité), protéger nos intérêts commerciaux (par exemple, pour répondre à des réclamations juridiques) et se conformer à des exigences réglementaires (par exemple, pour contrôler les appels au sujet du jeu responsable).

2. Données à caractère personnel que nous collectons durant votre utilisation du site web.

Données de paiement	Nous assurons la confidentialité de vos données personnelles durant la transmission des données, et ce via l'utilisation d'un cryptage SSL. Toutes les transactions de paiement sont traitées en toute sécurité par le serveur du portail de paiement. Cependant, nous conservons l'historique de vos dépôts et retraits, ainsi que des détails de paiement restreints, comme les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, l'émetteur de la banque et d'autres informations pertinentes.
Données sur les jeux	Lorsque vous utilisez nos services, nous conservons des informations sur les activités liées à votre compte, ce qui inclut vos soldes, mises, bonus et gains.
Données de l'appareil	Nous collectons des informations liées à votre appareil, ce qui inclut l'adresse IP, votre emplacement habituel ou région d'accès à Internet, votre navigateur, votre système d'exploitation et d'autres détails d'utilisation relatifs au site web.
Données d'activité	Toute interaction avec le site web, ce qui inclut les réponses aux communications et la participation à diverses activités, nous permet de collecter des informations supplémentaires, comme le taux d'ouverture/clic sur les emails, les interactions avec des liens, la durée de la consultation des pages et d'autres activités connexes.
Données marketing	Nous pourrions collecter des données concernant votre engagement envers nos initiatives marketing, ce qui comprend des interactions comme le fait de cliquer sur des publicités. Ces informations s'étendent aux détails concernant nos partenaires marketing, nos campagnes, nos canaux, nos sources de trafic et les publicités avec lesquelles vous interagissez.
Données du profil	En analysant vos interactions avec le site web, nous pourrions créer des notes internes afin de mieux comprendre vos intérêts, vos jeux préférés, vos préférences et d'autres aspects similaires.

3. Données à caractère personnel provenant de tiers

Prestataires de services de vérification	Pour remplir nos obligations légales et réglementaires, nous pourrions recevoir des données de fournisseurs de services tiers afin de vérifier vos données d'identification personnelles et d'autres informations pertinentes lorsque vous utilisez notre site web.
Prestataires de services de paiement	Lorsque vous effectuez une transaction, nous pourrions obtenir des informations limitées vous concernant auprès de tiers (par exemple, les quatre derniers chiffres de votre carte, votre devise, etc.).
Fournisseurs de services de marketing	Pour mieux connaître le comportement de notre public, nous pourrions collecter des informations vous concernant, et ce auprès de notre réseau de prestataires de services publicitaires chargés de la promotion de notre site web.
Fournisseurs d'analyses	Pour mieux comprendre notre public et optimiser le site web, nous collectons des informations vous concernant auprès d'un réseau de prestataires analytiques qui nous équipent d'outils d'analyse de données.

https://bruce.bet/ utilise un cryptage SSL qui assure la confidentialité de vos informations lors de la transmission des données. En aucun cas, nous ne collectons, stockons ou transférons les données de votre carte. Les opérations de paiement sont entièrement effectuées via le serveur sécurisé de la (des) passerelle(s) de paiement et / ou du (des) processeur(s) de paiement. Beriston Ltd ne vendra pas, n'achètera pas, ne fournira pas, n'échangera pas ou ne divulguera pas de quelque manière que ce soit des données de compte ou de transaction, ou des informations personnelles concernant un titulaire de carte, à qui que ce soit, à l'exception de son acquéreur, des réseaux/associations de cartes ou en réponse à des demandes gouvernementales valables.

4. Catégories particulières de données à caractère personnel et informations sur les condamnations pénales et les infractions

Nous pourrions traiter des catégories spécifiques de données à caractère personnel à des fins limitées, comme la détection de la fraude, la prévention du blanchiment d'argent, la conformité juridique et la garantie de l'accessibilité à nos services. Cela peut concerner des informations sur la santé que vous partagez volontairement durant la communication avec notre compagnie.

Conformément aux lois applicables, nous pourrions traiter les données en rapoort aux condamnations pénales, aux infractions et aux infractions présumées dans le cadre d'activités spécifiques, ce qui inclut les contrôles, la prévention et la détection de la criminalité et le respect des lois relatives au blanchiment d'argent, à la fraude et au financement du terrorisme. Il est important de noter que ces informations ne sont collectées que dans des circonstances exceptionnelles, et non dans le cadre de nos activités commerciales régulières.

5. Données à caractère personnel provenant de sources accessibles au public

Afin de satisfaire aux conditions d'octroi de licences et à nos obligations légales, nous pouvons obtenir des données à caractère personnel vous concernant à partir de sources accessibles au public, ce qui inclut, sans s'y limiter, les bases de données publiques, les plateformes de médias sociaux, les moteurs de recherche et d'autres sources similaires.

6. Données à caractère personnel que nous collectons via cookies

Nous et nos prestataires de services avons la possibilité de collecter des informations sur le navigateur et les cookies. Les « cookies » désignent de petits fichiers texte qui sont transmis à votre appareil par le site web.

Vous pouvez consulter notre notice au sujet des cookies ici.

1. Nous traitons vos données à caractère personnel aux fins suivantes

Données personnelles	Bases légales	Objectif
Fournir, personnaliser, maintenir et améliorer nos services. Cela implique l’utilisation de données à caractère personnel pour les fins suivantes : Créer et gérer des comptes d'utilisateurs ; Accorder l'accès aux services et gérer les activités de jeu ; Permettre la participation à des concours ; Faciliter, traiter ou gérer les paiements ; Notifier les utilisateurs des changements dans au niveau du site web, des services et des termes et conditions.	Données de compte Données de vérification Données de communication Données de paiement Données de jeu Données relatives aux appareils	Exécution des obligations contractuelles Respect de nos obligations légales Intérêts légitimes, comme le fait d'assurer la fonctionnalité du compte
Offrir un support client, avec les objectifs suivants : Répondre à vos demandes et questions ; Améliorer nos procédures de support clientèle.	Données de compte Données de communication Données de profil	Intérêts légitimes, comme le fait de résoudre vos questions et de remédier à tout problème.
Maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité de nos services et de notre site web. Assurer la sécurité du réseau et des données ; Empêcher l'accès non autorisé aux réseaux de communication électronique et prévenir les dommages aux systèmes informatiques et de communication électronique.	Données de compte Données de paiement Données de jeu Données relatives aux appareils	Respect des obligations légales Intérêts légitimes, comme le fait de garantir la sécurité du réseau
Pour remplir nos obligations légales, qui incluent : Vérifier l'âge d’un client ; Vérifier les identités des utilisateurs pour se conformer aux exigences de connaissance du client (KYC en anglais) ; Permettre l'auto-exclusion des activités de jeu ; Protéger les individus contre le jeu irresponsable ; Réduire les préjudices liés au jeu.	Données de compte Données de vérification Données de communication Données de paiement Données de jeu Données relatives aux appareils Données d’activité Données de profil	Respect des obligations légales Intérêts légitimes, comme notre engagement en matière de responsabilité sociale Intérêts publics
Protéger notre entreprise contre la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres activités illégales : Prévenir et détecter le blanchiment d'argent, le financement du terrorisme et d'autres activités illicites ; Atténuer le risque de fraude.	Données de compte Données de vérification Données de paiement Données de jeu Données relatives aux appareils Données d’activité Données de profil	Respect des obligations légales Intérêts légitimes, comme la protection de notre entreprise contre les activités illégales Intérêts publics
À des fins de recherche et de développement, comme : Test, analyse et amélioration de l'expérience utilisateur ; Amélioration des services et du site web ; Perfectionnement des campagnes de marketing ; Développement de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits.	Données de paiement Données de jeu Données relatives aux appareils Données d’activité Données marketing Données de profil	Intérêts légitimes, comme la fourniture de services plus pertinents
A des fins marketing, en particulier : Personnalisation de nos offres ; Fournir des suggestions et des recommandations basées sur vos préférences ; Évaluer l'efficacité de nos campagnes de marketing ; Mise en œuvre de promotions telles que des bonus, des programmes de fidélité et la gestion des VIP.	Données de compte Données de paiement Données de jeu Données d’activité Données marketing Données de profil	Consentement à recevoir des communications marketing Intérêts légitimes, comme le fait de vous offrir une expérience personnalisée

2. Prise de décision automatisée et profilage

Nous adhérons à des conditions de licence et à des exigences légales strictes. En tant qu'opérateur de jeu responsable, il est crucial pour nous de surveiller les activités des utilisateurs sur le site web afin de prévenir la fraude, le blanchiment d'argent et d'autres actions illégales. Pour ce faire, notre système automatisé identifie et met en évidence les comportements et activités suspects sur le site web. Toutefois, la décision finale concernant un utilisateur est prise par un spécialiste autorisé.

Nous classons nos utilisateurs en différents groupes afin de faciliter notre programme de fidélité et de fournir des services et des jeux personnalisés. Cette catégorisation est effectuée sans intervention humaine et n'a pas d'implications juridiques pour vous. Si les résultats de cette segmentation ont un impact significatif sur vous, un examen humain est effectué avant toute action.

Comment nous partageons vos données personnelles

1. Partage des données personnelles avec les sociétés du groupe

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données et aux conditions de la présente notice sur la protection de la vie privée, vos données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés de notre groupe. Ce partage est effectué aux fins décrites dans la section « Comment nous utilisons vos données personnelles » ci-dessus, et inclut des activités comme la configuration de votre compte, la fourniture de services de support client, la gestion des risques pour notre site web et nos activités, le respect des obligations légales et réglementaires, l'envoi de communications marketing et la prévention du jeu irresponsable.

2. Partage de données à caractère personnel avec des prestataires de services

Afin de fournir les meilleurs services possibles, nous faisons appel à des prestataires tiers pour nous aider à exploiter notre site web. Nous établissons des accords contractuels avec ces prestataires de services afin de garantir qu'ils traitent vos données à caractère personnel de manière responsable et sécurisée.

Nous faisons appel aux prestataires de services suivants :

Fournisseurs d'hébergement : Pour stocker et transférer notre contenu et nos données ;
Fournisseurs de services marketing : Pour mener des activités marketing ;
Fournisseurs de services informatiques et de sécurité : Pour protéger notre site web et notre infrastructure ;
Fournisseurs de support clientèle : Pour répondre à vos questions et résoudre tout problème ;
Prestataires de services de paiement : Pour traiter les paiements sur le site web ;
Prestataires de services lié à la connaissance du client (KYC en anglais) et lutte contre la fraude : Pour vérifier votre identité, atténuer les risques liés à la lutte contre le blanchiment d'argent (AML en anglais), ainsi que pour prévenir toute fraude et autres activités illicites sur le site web. Ces prestataires de services peuvent opérer en tant que contrôleurs indépendants des données à caractère personnel, car leurs bases de données peuvent contenir des informations spécifiques vous concernant. Nous avons établi avec eux des accords de traitement des données appropriés, qui incluent des obligations visant à garantir que le niveau de protection des données personnelles, tel que mandaté par la législation applicable en matière de protection des données, reste sans compromis ;
Fournisseurs de jeux et de paris sportifs : Fournir du contenu en rapport avec les jeux et les paris sportifs ;
Fournisseurs d'analyses : Pour évaluer et apprécier la performance et l'efficacité du site web et des campagnes marketing ;
Fournisseurs de services d'audit, de services juridiques et de services de conformité : Pour recevoir des conseils professionnels.

3. Partage de données à caractère personnel dans d'autres cas

Nous divulguerons vos données personnelles lorsque la loi applicable l'exige dans les situations suivantes :

Pour répondre à une demande d'informations émanant d'organismes gouvernementaux comme les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres autorités publiques ;
Pour se conformer à une décision de justice imposant la divulgation de vos données à caractère personnel ;
Pour adhérer à une enquête réglementaire menée par une autorité compétente en matière de jeux d'argent ou une autorité compétente en matière de protection des données ;
Pour l'établissement, l'exercice ou la défense d'un droit en justice, qui inclut les enquêtes ou investigations menées par les autorités réglementaires compétentes ;
Si nous envisageons de vendre ou d'acquérir une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des vendeurs ou acheteurs potentiels impliqués dans de telles transactions. En outre, si un tiers nous achète ou acquiert une partie substantielle de nos actifs, les données à caractère personnel peuvent faire partie des actifs transférés.

Transferts internationaux de données à caractère personnel

Nos fournisseurs de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), dans des pays dont les normes de protection des données personnelles varient par rapport à celles des pays de l'EEE. Néanmoins, nous ferons tous les efforts raisonnables pour mettre en œuvre des garanties adéquates afin de protéger vos données à caractère personnel. Nous veillerons également à ce que nos prestataires de services concluent des accords de traitement des données conformes à la législation pertinente en matière de protection des données afin de garantir le traitement adéquat de vos données à caractère personnel.

Nous utilisons les mécanismes suivants :

Nous ne transférerons vos données personnelles que vers des pays où ces transferts sont autorisés sur la base d'une décision d'adéquation émise par les régulateurs appropriés. Pour plus d'informations sur les décisions de ce type, veuillez cliquer ici ;
Nous pourrions également établir des clauses contractuelles qui ont été approuvées par les régulateurs compétents, garantissant que vos données à caractère personnel bénéficient d'une protection comparable à celle offerte dans l'EEE. Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types, cliquez ici.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants avec vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander un accès aux données personnelles vous concernant et que nous détenons ;
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander l'effacement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances ;
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances ;
Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible sur toute machine adéquate ;
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, ce qui inclut le marketing direct.

Vous avez aussi le droit de retirer votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Si vous souhaitez retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, vous pouvez utiliser l'outil de préférences marketing de votre compte ou suivre les instructions d'exclusion fournies dans nos messages. Veuillez noter que le traitement complet de votre demande peut prendre jusqu'à 48 heures. Pour gérer les notifications push, veuillez ajuster les paramètres de votre appareil en conséquence.

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit de porter une plainte auprès de l'autorité de protection des données appropriée, en particulier dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de celui d'une infraction présumée.

Nous vous prions de bien vouloir essayer de résoudre tout problème en notre compagnie en premier lieu (même si, comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de contacter l'autorité de régulation compétente à tout moment).

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter directement à privacy@bruce.bet. Vous pouvez également prendre contact avec notre équipe de support clientèle par email, via le chat en direct ou par téléphone.

L'exercice de vos droits est gratuit.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si, pour quelque raison que ce soit, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande dans un délai d'un mois, nous vous communiquerons un délai spécifique pour le traitement de votre demande. Si votre demande est refusée, nous vous fournirons une explication au sujet de ce refus.

Sécurité des données personnelles

Nous donnons la priorité au respect des réglementations, normes et lignes directrices en matière de sécurité et des lois sur la protection de la vie privée, en plaçant l'accent sur la mise en œuvre de mesures de sécurité visant à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données à caractère personnel. Nous appliquons des mesures organisationnelles, techniques et administratives appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Conservation des données

Nous adhérons à l’idée et au principe de ne conserver vos données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire. La durée spécifique pendant laquelle nous conservons vos données à caractère personnel, tant durant votre adhésion active qu'après que vous ayez cessé d'être membre, peut varier et est influencée par divers facteurs.

Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte de la portée, de la nature et de la sensibilité des données à caractère personnel, des risques potentiels associés à une utilisation ou une divulgation non autorisée, des finalités du traitement des données à caractère personnel, de la possibilité d'atteindre ces finalités par d'autres moyens et de nos obligations légales.

Par exemple, nous conservons certains éléments de données à caractère personnel pour une période pouvant aller jusqu'à 6 ans après la clôture de votre compte, et ce afin de satisfaire aux réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et aux fins de l'établissement, de l'exercice et de la défense de droits en justice.

Changements apportés à la présente notice sur la protection de la vie privée

Toute modification future de la présente notice sur la protection de la vie privée sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera communiquée par email. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de rester informé de toute mise à jour ou révision du présent notice sur la protection de la vie privée.